瀏覽: on 九月 11th, 2008

網站是貴公司網路上的店面

某知名整型美容診所~
關鍵字廣告買的很前面,
一點進去竟然是
“無法顯示網頁"
而且網站一連掛點好幾週,
業主自己也沒發現。
這種網頁無法正常顯示的廣告,
會被Google暫停,
但如沒被Google發現,
廣告就還是會持續播送,
網友點進去連不到東西,
不過廣告費還是照算的。

不過更糟的是給網友很差的使用者體驗,
-連自己網路上的門面都不懂打理,
你會把你的門面交給這家診所打理嗎?

做一家實體店面的店長,
你一定會注意店門口不要堆放雜物,
確保顧客的行走動線,
是否能迅速找到需要的產品?
人客是否能很容易的找到客服人員並即時獲得協助?
貨架上產品時常更新…等。

網站就是你網路上的店面,
同樣的你也需確保網址隨時連的到東西,
注意網友的眼球及滑鼠動線,
是否能在2~3個點選之內就完成他想要獲得的資訊或服務?
網站上是否留下清楚的連絡方式,
及迅速獲得客服回應(24hr之內),
網頁內容是否時常更新…等。

這些道理都是相通的,
許多老闆懂得要打理實體店面,
為何網站做了就放著不管呢?

範例介紹:

丹波篠山いのうえ黒豆農園

1.清楚的連絡方式
-讓你的客戶隨時連絡的到你

一進入網站映入眼簾的,
第一就是連絡電話及服務時間,
網頁左上角及右上角各一,
這也是最顯眼的地方,
另外每一內頁左上角也都有連絡電話。

2.店長個人檔案

黒豆農園3代目井上敬介
網頁右上角店長的照片及簡介,

認明買黑豆找井上敬介就對啦!

3.店長介紹下面接著的是
得獎記錄、
退換貨方式
-讓客戶安心。

各位食品業者,
如通過HACCP、GMP 或 ISO9001認證,
或其他美食獎項或媒體報導…,
別忘了也在網站標明來為自己加分。

4.豐富的黑豆知識及產品介紹

5.清晰的產品照片

讓人看了流口水~

6.每個產品介紹頁下方都有詳細的付款、訂貨方式。

7.網站有清楚的隱私權政策及網站地圖

隱私權政策確保顧客的個人資料安全,
網站地圖便利使用者與搜尋引擎檢索,
以上兩者也是Google衡量一個網站品質的參考指標。

8.自身網站為主,其他購物平台為輔

雖然老闆也有
在Yahoo的開店
樂天的開店

但自己的網站才是根本

9.網站在Google Japan的自然排序
黒豆 – Google JP 検索

網站中關於黑豆的內容非常豐富,
所以在Google的自然排序可想而知當然是排的很前面囉!

10.台灣版網站

雖然陽春多了,
另外還有韓文版及英文版的網站,
可以看出店家的用心。

一家實體店面很難在2~3個月就能回本,
而網站也不是短期就可以收到回饋,
不是做了網站,
買了廣告,
就叫做網路行銷,
生意就會如雪片般飛來,
除了花錢,
跟實體店面一樣,
網站也需要花工夫(時間、心力)經營。

網站是貴公司網路上的店面
– 請務必好好打理。

參考文章:地方美食如何做關鍵字行銷?由彭家豬腳的網路宅配談起~

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關鍵字行銷 1 Comment

瀏覽: on 九月 7th, 2008

Google開始在台灣刊登平面廣告

Google台灣最近開始刊登平面廣告,
這是一項很稀奇的事。
(Google在全球推廣一向不打廣告-
一舉一動都是"新聞",哪還需要廣告?)

Google雖然名聲響亮,
但其實許多台灣民眾對它還是很陌生的,
以下蔣經理舉出從事Google關鍵字廣告服務以來,
所遇過的幾個有趣事件跟大家分享~

1.來電排行榜第一名的問題
-如何進入Google(網站)?

這裡指的進入Google不是去上班,
而是要如何進Google網站?
很多人不懂的如何進去這個網站。

2.最無厘頭的問題
-Google是一家鐵工廠嗎?

二年前接過一通電話,
“請問Google是一間鐵工廠嗎?"
“鐵工廠?"
“最近常聽到這家公司的名字(Google),
可是不知道他們是做什麼的,
聽說他們的總經理是電焊女工出身,
所以我猜想Google是不是一家鐵工廠?"

3.來自微軟員工的履歷表

某早打開信箱,
收到一篇洋洋灑灑的英文履歷,
是一位正任職於台灣微軟的仁兄寄來的,
學經歷都很豐富,
不過本公司可能請不起,
看他應徵的職缺,
判斷應該是要應徵Google的,
本想幫忙把這封履歷轉寄到Google徵才信箱
不過我想這麼做可能幫倒忙於是就沒有處理,
祝福這位年輕人現在已找到他心目中理想的工作。

由以上例子可知,
Google在台灣是很需要好好的做自我介紹的。

今天(20080907)是Google10歲生日,
祝所有關鍵字廣告客戶、Google、當然還有本公司,
生意興隆!!

參考文章:Google台灣分公司的小常識

關鍵字行銷 Google開始在台灣刊登平面廣告 已關閉迴響。

瀏覽: on 九月 3rd, 2008

地方美食如何做關鍵字行銷?由彭家豬腳的網路宅配談起~

連續劇"娘家"中,
“彭家豬腳"二房-春莉在劇中曾發展豬腳網路宅配,
不過這部份編劇著墨不多,
有點可惜。

本公司也有不少食品類的客戶,
在此提出一些經驗與大家分享~

1.維護品質

網路行銷不一定就是網路購物
-也可以只是單純做廣告,
吸引客人來店裡消費,
因為並不是每樣吃的都適合做宅配,
有些食物在運送或重新加熱的過程中,
口感會跑掉了,
為了維護產品品質,
許多老闆寧願少做一點生意,
網站只做宣傳,
不做銷售。

網路不過是另一個宣傳的媒體或通路,
其他跟一般做生意的道理都是一樣的,
產品的品質才是你的競爭力的來源。
(彭家長男與長媳為了省本錢,採用劣質的豬腳原料,是自砸招牌。)

2.重視與客戶的互動
-用心(用心≠花錢)打理你的網站

以下提供一個最省錢的建議方案:

( 1 )申請一個獨立網址(一年約NT$1,000元)-這是一定要的啦!

( 2 )租用一個虛擬主機空間(一年約NT$3,000元)

( 3 )利用Wordpress架設一個部落格(免費!)

開始慢慢一步步的寫文章
EX:從豬腳的選料、製作、食用方法、與人客的互動…寫成一篇篇的文章,
輔以精美的照片,勾起讀者的食慾。
(網路上只能表現食物"色香味"中的"色",所以照片是一定要的。)

藉由部落格的留言互動功能,
就可以在網路上做起生意了,

利用電話、email、列印訂單傳真訂貨,
付款採銀行轉帳、傳真授權刷卡、或者貨到付款即可。

( 4 )購買關鍵字廣告(一個月約NT$數千元)
讓你的潛在客戶找的到你,
在網路上塑造你的品牌形象,
以彭家豬腳為例~
建議可購買-
豬腳、彭家豬腳、澎家豬腳、彭大海豬腳、萬巒豬腳、屏東萬巒豬腳、娘家 等關鍵字。

此外可多利用免費資源宣傳
例如:Kijiji、訂便當管理系統Google商家登錄…等。

至於花大錢打廣告(網路、雜誌、報紙…),
或一年索價10幾20萬的開店平台,
(建議先看看在該平台上開店超過一年還存活的比率,
再決定是否投錢不遲。)
同樣花那些錢,
我寧願選擇請知名部落客寫推薦文。

此外也不一定需要製作一個功能多強的網站,
(購物車、金流系統…往往是花錢找麻煩,但並不一定是必要的。)

網路上販賣的好處是可以做到全國的生意,
不受地域限制,
只要做出品牌,
可以省下熱門地段實體店面的高昂租金,
不過網路行銷不是立竿見影,
需要時間醞釀。

如果原本有既有的實體店面做基礎,
再利用網路這個通路做更遠地方的生意,
(例如:彭家豬腳)
比較有本錢撐。

如果沒有實體為基礎,
一開始就想在網路上創業打品牌,
會比較辛苦一點。

畢竟是吃進肚裡的東西,
沒有吃過或沒人推薦,
要消費者在網路上看見就花錢購買,
機率不大。

台灣便利超商密度高,
信用卡 (付款方式-金流),
宅急便(物流)的普及,
造就電子商務的發達,
現在網購食品已經是一件很平常的事情。

時序接近中秋節,
相關食品業者,
可購買相關的關鍵字,
藉機好好做一波關鍵字行銷。

參考文章:
網站是貴公司網路上的店面
府城小吃上網 業績拉長紅
網搜現象/呷飯熊大 網友上網最愛搜尋「小吃」!

關鍵字行銷 地方美食如何做關鍵字行銷?由彭家豬腳的網路宅配談起~ 已關閉迴響。

瀏覽: on 八月 29th, 2008

Google.com ≠ Google美國

在台灣進入Google,
預設的頁面是Google台灣繁體中文版( www.google.com.tw),
許多人以為選擇 Google.com in English ( www.google.com),
看到的就是Google的美國版本,
其實大錯特錯,
你在台灣進入的Google.com,
只是Google台灣的英文版,

只有在美國當地進入Google.com,
看到的才是美國版的Google。

對外銷廣告主來說,
最明顯的差別在於廣告顯示的位置。

範例:
1.關鍵字auto parts在台灣Google.com的搜尋結果
-看起來好像沒幾家廣告

2.關鍵字auto parts真正在美國Google.com的搜尋結果
-原來有幾百家廣告客戶

Google會依據上網者的ip位置所在,
提供相對應的廣告,

所以你在台灣地區進入Google.com,
Google就只會給你看見廣告設定曝光位置包含台灣地區的廣告,
其他沒興趣賣東西到台灣的廣告主的廣告,
刊登範圍不包括台灣,
廣告當然就不會顯示了。

世界上大部份的外銷廠商都想把東西賣到美國,
所以美國Google的關鍵字廣告動輒幾百家競爭,
當然關鍵字要排在前幾頁,
費用就相當可觀了。

要確認你的廣告是否確實在目標區域播送,
請使用Google關鍵字廣告預覽工具 Adpreview,
看到的搜尋結果頁面才是當地實際的情況。

各位Google的外銷已刊客戶,
請利用Google關鍵字廣告預覽工具 Adpreview,
確認一下你的外銷廣告真的是刊登在Google全球,
或者只是Google.com台灣英文版。
(廣告預算差很多哩!)

參考文章:
AdWords 如何知道要在哪裡顯示我的關鍵字配置廣告?
如何看見Google關鍵字廣告在國外的刊登情形?

關鍵字行銷 Google.com ≠ Google美國 已關閉迴響。

瀏覽: on 八月 26th, 2008

關鍵字行銷的核心在於網站內容

要做好關鍵字行銷,
首先要了解搜尋引擎的工作
-迅速準確地提供使用者想找到的資訊。
因此,
能提供最符合使用者需要內容的網站,
就是受搜尋引擎青睞的網站,
自然會有好的排名。

關鍵字搜尋結果頁面的組成,
無論是網頁左側自然排序或右側關鍵字廣告排名,
兩者的衡量參數有許多是相同的
-平均點閱率、網頁開啟時間、網頁標題及內容相關性 …。
其中網站內容質量佔很大的影響因素,
給使用者良好體驗的網頁,
也是搜尋引擎喜歡的網頁,
網站內容原創優質 ,
左側排名不會太差;
也可用少少的廣告預算,
買到右側很好的廣告位置。

以練武為比喻,
網站內容質量好,
好比是內功底子紮實,
SEO技巧就像是武術招式,
根本還是要把馬步蹲好比較重要,
與其花腦子猜測網頁排行技巧,
不如紮實做好網站內容。

新網站往往排名不夠前面,
難以從搜尋引擎吸引訪客,
沒有新訪客,
就不會有口碑效應,
無法增加流量與外部連結,
而這又會影響網站排名,
就像雞生蛋、蛋生雞的問題。

以使用者的角度出發,
網友查這個關鍵字的時候,
動機為何?
你的網站是否能滿足使用者需求?
會不會讓人想一來再來?

許多人到處PO文章,
在簽名檔留下連結,
或花錢為網站打廣告,
希望大家進入你的網站,
但若沒有紮實的網站內容,
無法提供網友需要的資訊,
進來了也不過幾秒就退出,
也不會重覆再來,
網站沒有好的內容,
就算花再多錢打廣告,
衝上來的流量也只是一時。

要擺脫網站門可羅雀的命運,
關鍵在於網站內容,
先要把網站內容做好,
再買廣告推廣,
才事半功倍,
做生意比的是氣長,
網路行銷要打的是持久戰。

關鍵字行銷 關鍵字行銷的核心在於網站內容 已關閉迴響。

瀏覽: on 八月 18th, 2008

在Google Map建立你的吃喝玩樂地圖

上網搜尋很大部份的目的
是找吃喝玩樂相關資訊,
這往往與地圖有分不開的關係。

Google提供的服務中,
最多人使用的第一是搜尋,
第二是郵箱,
第三就是地圖(Google Map)了。

關於Google Map的應用,
除了商家應上Google商家登錄中心登錄資料,
每個人也都可以在Google map建立"自己的"地圖,
告訴大家哪裡好吃好玩,
地圖可以選擇開放或不開放給公眾瀏覽,
並可讓網友評分及撰寫意見。
(這就是Google的網路黃頁
-Google提供平台由使用者自創內容供大家使用
可將其解釋為不同於部落格的
另一種型式的公眾內容創作平台,
部落格是以時間文章排序,
而個人地圖是以地點做記錄。)

所有的美食(旅遊)節目、網站、雜誌…
都應建立自身的Google地圖,
結合網站(部落格)、相片、youtube影片,
做一個全方位的導覽介紹(這些全都是免費的)。

政府單位、當地商家,
如能建立多國語言版本的各地旅遊景點地圖,
(正體、簡體中文、英文、日文…)
供外國遊客參考,
再配合刊登一些關鍵字廣告(這個要錢),
那便是很讚的台灣觀光推廣了!

範例:

1.台湾総合情報サイト『インフォタイワン(InfoTaiwan)』讚!
這個網站成立不久,
許多內容還在不斷增添當中,
連我這個台灣人都覺得很實用,
有這個網站相信就算是從沒來過台灣的日本背包客也不會迷路了。

2.臺北市大同區文化、特色產業、美食地圖

檢視較大的地圖
北市民政局要求12行政區都須將區內古蹟、景點、特色小吃
等資訊上傳網站,供民眾參考。
大同區公所率先將資訊上網,各區將陸續推出。
其實不只台北市,
全台319鄉鎮市不都應該如此做嗎?

3.澳洲旅遊局將通過認證的澳洲旅遊專家上網,
有興趣到澳洲旅遊的民眾可向離你最近的澳洲旅遊專家尋求協助。

參考連結:

海角七號旅遊景點

大同區導覽 古蹟美食全上網

澳洲旅遊專家在哪裡?Google Map上有標示

關鍵字行銷 在Google Map建立你的吃喝玩樂地圖 已關閉迴響。

瀏覽: on 八月 14th, 2008

萬泰銀行5.99關鍵字行銷案例探討~

最近萬泰銀行推出一個活動
-ALM小額循環信貸,
核貸後自立約日起算一個月內動用,
得享有自首次動用日次日起算180天內按年利率5.99%計息…
(年利率8.25%~18.25%,每次提領計收帳戶管理費100元,
說穿了就是現金卡。)

本案結合時下最流行的電視廣告+關鍵字廣告,
做了一波推廣活動,
原本很普通的一個廣告案例,
卻在台灣網路圈掀起一陣討論,
部落客紛紛以關鍵字5.99為文,
於是不論是Yahoo或Google,
5.99的搜尋結果全是討論此行銷案例的部落格文章,
卻沒有萬泰銀的活動網站。

在次貸風暴延燒的當頭,
台灣的銀行業紛紛中箭,
業績受到重傷,
此時萬泰銀行仍勇敢地投入廣告預算,
刊登電視及網路關鍵字廣告,
為冷颼颼的廣告市場注入活水,
身為關鍵字廣告從業人員,
在此先要為萬泰銀拍拍手。

由活動網址 www.599.com.tw 反查回去,
可以知道是某網路行銷公司的作品,
相信萬泰銀5.99關鍵字行銷案的
製作人員或廠商
絕對沒有讀過本電子報。

蔣經理在此對本案提出分析與建議~

1.關鍵字5.99選的不錯

5.99 好記也好優化,
(當時沒有什麼網頁有5.99這個字)
是個很不錯的關鍵字。

現在5.99的文章多了,
要優化就比較困難了。
(雖然那麼多5.99的文章,
不過相信沒有幾個人知道5.99是啥意思。)

2.可惜網站全以Flash製成

連最基本的優化都沒做,
甚至meta tag 都沒有加入關鍵字,
不論是Yahoo或Google的自然排序,
以5.99為關鍵字都查不到該活動網站 。
建議
(1)網頁加入部份Html格式文字檔案以供搜尋引擎檢索
(2)或者另外製作Html版本的網頁

3.關鍵字沒買Google

之前一直很納悶
電視廣告為何要打上
「請上Yahoo奇摩搜尋 xxxx 」
(台灣好像還有一家搜尋引擎)
後來聽廣告公司的朋友說~
Yahoo奇摩的業務說
廣告不這樣打 ,
網友不知要在哪裡鍵入關鍵字,
可能會key在網址列。
(有創意! 好像真有點道理)

4.沒有來自萬泰銀行的網站連結

建議從萬泰銀行首頁加個圖檔或文字連結連到活動網站,
(圖檔的alt描述別忘了加入關鍵字5.99
如果是文字連結也要有5.99等關鍵字)
可以增加活動網站的Pagerank
有助提高活動網站的排名。

5.在YouTube 建立品牌頻道

EX:雄獅旅遊三立電視
建議萬泰銀行也可以做一個,
把原來的電視廣告放上去,
多一個宣傳管道。
(影片標籤與敘述也別忘了把5.99給放進去)

6.花錢請各位以5.99為文的部落客
設連結至活動網站,
提高活動網站排名。
(花錢購買連結是被Google禁止的行為,
屬網站優化的灰帽手法,
操作時要小心,不建議這麼做。)

Anyway,
在N個電視廣告結合關鍵字廣告的案例中,
在台灣網路圈能被許多的部落格如此熱烈討論,
也算是成功製造話題,
(至本文發稿為止,「5.99案」仍不斷延燒之中)
該案業主及製作公司也可稍感安慰了。

參考文章:

電視廣告關鍵字的選擇

谷歌中文网站管理员博客-改進後的Flash索引

奧巴馬:85%競選資金來自網絡-新聞-鉅亨網cnYES

聯合新聞網 | 財經產業 | 產業綜合 | 成功案例》EeePC共鳴行銷 打通錢脈

關鍵字行銷 2 Comments

瀏覽: on 八月 10th, 2008

委外製作網站要注意!!

幾乎每週都會接到客戶的要求~
希望本公司能幫忙製作或修改網站,
由於這並不是我們的專長,
我都予以婉拒,
也不便推薦。
(介紹要擔風險的)

今天早上拜讀了一篇文章,
找網路公司架網站最容易遇到的詐騙行為
作者:雅狗蛋

內容提到惡質網路公司的詐騙行徑,
(該文章寫的不錯,推薦一定要看)
令蔣經理也回想起曾聽客戶說過的幾個例子,
在此提出來給大家借鏡。

1.某知名高檔的溫泉飯店委外製作網站,
對方受託申請網域名稱
卻以網站製作公司的名義申請,
(因此網址所有權為該公司而非該溫泉飯店)
兩年後該溫泉飯店不與原製作公司續約,
於是該製作公司將飯店網站關站,
該溫泉飯店失去了自己的企業網站,
只得硬著頭皮另外重做一個網站。
(當然是另外申請的新網址,
原本的網站等於是白經營了)

2.某客戶委託一家網站製作公司為其製作網站,
由於該客戶對這個行業的不了解,
雙方簽訂合約時將該網站著作權歸屬為製作公司,
當然也沒有要求製作公司在驗收完畢之後交出網站原始檔,
於是也是在雙方網站維護合約到期,
該客戶不願與其續約的情形之下,
客戶網站被下線。

以上例子聽起來不可思議,
怎麼會有人這樣做生意?!
但卻是活生生血淋淋的真實案例。

在此提醒各位委外製作網頁的時候,
網址請務必自己申請,若由他人代為申請需先簽署委託書,
購買網址可以選擇
向TWNIC-財團法人台灣網路資訊中心
授權之受理註冊機構申請

也可向國外的域名註冊服務公司申請。

並且在合約中一定要載明:

1.由出資人為著作人,取得該製作物的著作權
2.受託製作單位需交付所有網頁原始檔

以上是本人對委外網站製作的注意事項建議,
希望著作權法或業內專業人士能對本文做出補充指導,
也歡迎各位提出自身的經驗分享~

參考連結:
你該有自己的網站
著作權法第11條
著作權法第12條
章忠信-著作權筆記
委外開發案的著作權歸屬
委外網頁的內容可以授權他人利用嗎?
網頁設計的著作權爭議?
受託更新網站之著作權疑義?

關鍵字行銷 2 Comments

瀏覽: on 八月 7th, 2008

關鍵字廣告排最前面的不一定是出價最高的

Yahoo關鍵字廣告之前是採用Overture系統,
關鍵字出價自3元台幣起跳,
每個級距0.5元台幣,
出價最高者排最前面,
其後廣告依出價高低排序。

自2007年初,
Yahoo將關鍵字廣告改用巴拿馬系統,
不再以關鍵字出價為廣告排名的唯一依據,
而加入了點擊率這個參數,
基本上是模仿Google Adwords系統,
-出價到一定標準但點擊率高的廣告
會獲得很好的排名,
出價高但點擊率低的廣告
排名不會太前面。

為何搜尋引擎要採這種排名模式呢?
對搜尋引擎來說,
單一關鍵字客戶的廣告收入=Σ(關鍵字點擊單價*關鍵字被點擊次數)
關鍵字被點擊次數=關鍵字廣告曝光量*點擊率
所以~
假設廣告客戶對某關鍵字出高價,
若這個廣告不符使用者搜尋的需求,
(廣告與關鍵字的相關性低)
網友也就不會去點擊這個廣告,
搜尋引擎就賺不到這個錢,
因此確保搜尋引擎最大收入的方法是
-將點擊率高的廣告排前面。

點擊率高的廣告也是較符合使用者需求的,
將其排的前面有助提升使用者體驗,
點選進入網頁後的成交機率也比較大,
提高廣告主的投資報酬率,
廣告主更願意增加廣告花費,
當然搜尋引擎也就賺的更多,
大家皆大歡喜。

昨天看到一篇文章
2008年8月號經理人月刊-〈經理人〉案例:贏者的詛咒
舉關鍵字廣告為例,
文中提到出價最高的廣告是排最前面的這一點
不正確的
在此提出說明。

參考文章:Google關鍵字廣告排名的依據

關鍵字行銷 關鍵字廣告排最前面的不一定是出價最高的 已關閉迴響。

瀏覽: on 八月 4th, 2008

部落格可否用來刊登關鍵字廣告?

只要有一頁網頁,
就可以刊登關鍵字廣告,

部落格當然也行,
部落格又分為兩種:
一種架設在平台業者,
如Yahoo、無名、樂多..等平台的部落格。
另一種是利用部落格軟體
架設在自有網域名稱及空間的,
例如~關鍵字行銷電子報

如果以架設於Yahoo、無名等平台業者的部落格刊登Google關鍵字廣告,
由於沒有自有網域空間,
要特别注意:
如果有另一個跟你用同樣平台的部落格,
選擇同樣的關鍵字刊登,
兩個廣告就會相衝突而只顯示一個,

(Google把你們都當作同一個網站)
比方兩個同樣使用Yahoo平台的部落格同時在Google刊登關鍵字"美食",
使用者在Google搜尋關鍵字"美食"時,
就只會顯示其中的一個廣告。
(Google的部落格平台Blogger除外,
Google容許兩個以Blogger架設的不同內容部落格刊登同一關鍵字廣告)

利用部落格平台架設部落格的好處是方便,
但許多功能受限,
-比方刊登Google關鍵字廣告的時候。

許多名人及知名企業將部落格架在部落格平台,
還是一句老話,
“沒有自己的網域名稱與網站空間就像是在賣場設櫃",
網站(部落格)經營的再好,
不過是為人做嫁,
credit 都favor了平台業者,
這不是網路行銷的長久之計。

關鍵字行銷 部落格可否用來刊登關鍵字廣告? 已關閉迴響。