瀏覽: on 九月 11th, 2008

網站是貴公司網路上的店面

某知名整型美容診所~
關鍵字廣告買的很前面,
一點進去竟然是
“無法顯示網頁"
而且網站一連掛點好幾週,
業主自己也沒發現。
這種網頁無法正常顯示的廣告,
會被Google暫停,
但如沒被Google發現,
廣告就還是會持續播送,
網友點進去連不到東西,
不過廣告費還是照算的。

不過更糟的是給網友很差的使用者體驗,
-連自己網路上的門面都不懂打理,
你會把你的門面交給這家診所打理嗎?

做一家實體店面的店長,
你一定會注意店門口不要堆放雜物,
確保顧客的行走動線,
是否能迅速找到需要的產品?
人客是否能很容易的找到客服人員並即時獲得協助?
貨架上產品時常更新…等。

網站就是你網路上的店面,
同樣的你也需確保網址隨時連的到東西,
注意網友的眼球及滑鼠動線,
是否能在2~3個點選之內就完成他想要獲得的資訊或服務?
網站上是否留下清楚的連絡方式,
及迅速獲得客服回應(24hr之內),
網頁內容是否時常更新…等。

這些道理都是相通的,
許多老闆懂得要打理實體店面,
為何網站做了就放著不管呢?

範例介紹:

丹波篠山いのうえ黒豆農園

1.清楚的連絡方式
-讓你的客戶隨時連絡的到你

一進入網站映入眼簾的,
第一就是連絡電話及服務時間,
網頁左上角及右上角各一,
這也是最顯眼的地方,
另外每一內頁左上角也都有連絡電話。

2.店長個人檔案

黒豆農園3代目井上敬介
網頁右上角店長的照片及簡介,

認明買黑豆找井上敬介就對啦!

3.店長介紹下面接著的是
得獎記錄、
退換貨方式
-讓客戶安心。

各位食品業者,
如通過HACCP、GMP 或 ISO9001認證,
或其他美食獎項或媒體報導…,
別忘了也在網站標明來為自己加分。

4.豐富的黑豆知識及產品介紹

5.清晰的產品照片

讓人看了流口水~

6.每個產品介紹頁下方都有詳細的付款、訂貨方式。

7.網站有清楚的隱私權政策及網站地圖

隱私權政策確保顧客的個人資料安全,
網站地圖便利使用者與搜尋引擎檢索,
以上兩者也是Google衡量一個網站品質的參考指標。

8.自身網站為主,其他購物平台為輔

雖然老闆也有
在Yahoo的開店
樂天的開店

但自己的網站才是根本

9.網站在Google Japan的自然排序
黒豆 – Google JP 検索

網站中關於黑豆的內容非常豐富,
所以在Google的自然排序可想而知當然是排的很前面囉!

10.台灣版網站

雖然陽春多了,
另外還有韓文版及英文版的網站,
可以看出店家的用心。

一家實體店面很難在2~3個月就能回本,
而網站也不是短期就可以收到回饋,
不是做了網站,
買了廣告,
就叫做網路行銷,
生意就會如雪片般飛來,
除了花錢,
跟實體店面一樣,
網站也需要花工夫(時間、心力)經營。

網站是貴公司網路上的店面
– 請務必好好打理。

參考文章:地方美食如何做關鍵字行銷?由彭家豬腳的網路宅配談起~

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關鍵字行銷 1 Comment

One Response to “網站是貴公司網路上的店面”

  1. on 12 九月 2008 at 10:55 上午 # Cecilia

    這篇文章真是說的太對了,這叫專業的態度!
    其實有很多公司會不會成功,這些小細節反而是關鍵!