關鍵字行銷電子報

廣告花費=點擊單價x點擊數
預算固定，點擊數越高廣告越有效果？在廣告效益難以量化的情形下，報表數字的曝光量與點擊量可供參考但絕非做為衡量廣告效果的唯一依據。一味只追求報表數字不但失去了關鍵字廣告的意義，更造成這個業界的許多怪現象。

有些公司以一個click 3元、5元跟客戶報價，甚至遇過廣告公司直接打電話來問我：「10萬元預算，你能給我多少個clicks？」「我反問，你要多少個clicks？」任何一個有點經驗的關鍵字廣告帳戶管理員都可以利用設定大量關鍵字與廣告聯播網生出許多實實在在的流量， 但這樣廣告就叫有效果嗎？漂亮的報表數字不過是用來唬嚨客戶與老闆的工具罷了。

關鍵字廣告聯播網垃圾網站充斥(沒有自身內容只為了賺流量的網站)，廣告刊登在這些網站是毫無意義，縱使有人好奇點了廣告，也不太可能會轉換成實際的交易，這種垃圾流量一點用也沒有，關鍵字行銷的意義在於盡量精準地將廣告傳遞給適合的目標受眾，都民國100年了還在賣clicks！

關鍵字廣告在我眼中視為房地產，我不是在賣clicks，是在幫客戶搶金店面，好的廣告排名就是好的地段，重要的核心的熱門的關鍵字查詢結果就是網路上的精華地段，我的工作就是以合理的價格讓客戶的網站進駐這些版位。

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如何增加”有效的”網站流量？
流量無用論

常接到來電詢問─關鍵字「XX」點一次多少錢？我的回答是─不知道。

關鍵字不同點擊單價不同
不同的關鍵字點擊單價當然不一樣，越熱門的關鍵字越貴，所謂「熱門」是指越多人查詢跟越多廠商刊登的關鍵字就越「熱門」，比方「花蓮民宿」就比「雲林民宿」來的熱門。

不同地區關鍵字點擊單價不同
同一個關鍵字刊登在不同地區，也會出現不同的點擊單價，比方關鍵字「auto led」在台灣沒什麼人刊，但在美國就有幾十家廠商刊登，因為美國市場大，大家都想把東西賣到美國，競爭廣告多，關鍵字的點擊單價就被拉高了。

著陸頁不同點擊單價不同
同一個關鍵字，同一段時間，在同一地區，由不同網站刊登也會出現不同的點擊單價，這不是Google大小眼，而是跟關鍵字與目的網頁相關性有關，著陸頁做得[選得]好，與關鍵字相關性高，廣告品質分數高，點擊單價也越低。

廣告文案不同點擊單價不同
吸引人的廣告文案點擊率高，點擊單價低；與關鍵字相關性高的廣告文案，廣告品質分數高，點擊單價低，反之亦然。

不同時間點擊單價不同
即便以上所述變因通通相同，同一個廣告在不同時間點也可能會出現不同的點擊單價：比方冬天寒流來時，「溫泉」的點擊單價就與夏天時不同，情人節前「玫瑰花」的點擊單價也會因熱門度增加而墊高，所以點閱單價跟淡旺季也有關。

關鍵字出價不同點擊單價不同
關鍵字出價越高也會使點擊單價拉高。

帳戶管理員不同點擊單價不同
經驗豐富的帳戶管理員能綜合各種條件為客戶控制住廣告點擊單價，帳戶管理者功力越高， 點擊單價越低。

關鍵字點擊單價從台幣零點幾元~幾十元都是很常見的數字，關鍵字行銷的關鍵在於帶來真正的生意，一味地追求點擊數與降低點擊單價都是沒有意義的。

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流量無用論

市場上關鍵字廣告代理商多不勝數，有些公司服務項目包山包海，有的號稱有幾百人服務大軍，更有許多在其他代理商上過幾天班就跳出來自己幹的小朋友，如何選擇一家適合的關鍵字廣告代理商？在此提出一些依據供各位參考：

1.專業度
代理商是否是Google Adwords認證夥伴(公司認證)？通過認證不是自己說的，請對方出示認證標誌與連結？與你接洽與操作廣告的是否同一人？如果不是也沒關係，重點是為你操作廣告的人是否是通過認證考試的廣告專家(個人認證)？(查詢哪些人通過考試)
2.經驗
為你操作廣告的帳戶管理員有多久帳戶管理經驗？建議至少具備一年以上帳戶管理經驗，許多公司人員流動性大，交給一位新手還不如自己操作。

3.價格
關鍵字廣告報價落差極大，專業的廣告代理商應該是為你省錢而非讓你花更多的錢，選擇報價合理，符合預算範圍的廣告商。

4.配合度
專業的電話與email客服？你的問題是否都有人及時處理並回報？能獲得滿意的解答嗎？

依照以上條件篩選下來，符合需求的廣告代理商應該不難選擇了。

參考連結：
Google認證夥伴查詢
搜尋通過考試的個人
我該自己刊登關鍵字廣告還是委託代理商？

刊登關鍵字廣告有兩種方式：一種是自己操作關鍵字廣告帳戶，另一種是委由廣告代理商開戶與管理。兩者最大的差別在於：自己開戶時會遇到許多問題，之後帳戶管理會遇到更多問題；而專業的代理商會為你處理開戶與管理所遇到的所有問題。

自行開戶遇到問題你可以撥打0800-777-799(服務時間：週一至週五9:00至17:30)，但更多的問題會發生在廣告開戶之後，此時你必須自己摸索研究，許多客戶以為自己刊登Google關鍵字廣告會比較省錢，找代理商費用一定比較高，其實不然，Google Adwords廣告系統歷經多年的演進已變得相當複雜，初學者要搞懂如何操作必須付出相當的時間與金錢，而代理商的協助會幫你省下這些學費。

結論是，如果貴公司具備熟悉Adwords廣告系統的員工，可以自行操作管理關鍵字廣告帳戶，否則建議選擇與廣告代理商配合會比較省事。

相關連結：AdWords說明

許多自行刊登Google關鍵字廣告的廣告主，遇到最多的問題就是─為何沒看到廣告？看不見廣告或廣告上線後消失的原因有很多，在此將最常見幾種情形說明如下~

1.相關性不足
關鍵字與廣告文案、廣告目的網頁(著陸頁)相關性不夠高，造成廣告品質分數過低，廣告就出不來了。

2.關鍵字出價過低
關鍵字的出價未達最低起標價格廣告也是出不來的；或者達起標價但出價太低，廣告排得很後面不在前幾頁，致使你以為廣告沒出現。

3.廣告審核未過
特殊產品、行業、關鍵字需經過審核，這些廣告在尚未通過Google人工審查前不會出現，或者廣告上線後被Google發現連結網址有問題(Ex：網頁連不到東西)，廣告也會被下線。

4.超過每日預算
設定的每日預算上限不敷實際廣告費用所需，廣告出現頻率就會降低甚至下線。

5.不在設定的廣告播送區域及語言範圍
廣告設定播送範圍是美國，你在台灣打關鍵字搜尋當然是看不到廣告，要在當地才看的到，你可使用廣告預覽工具Adpreview檢視你的廣告。

以上是廣告出不來或廣告不見的幾個主要因素，實際情形還是要進入帳戶後台才知道原因，無法一概而論。

參考連結：為什麼看不到我的廣告？
看不到自己的關鍵字廣告？清一下瀏覽器吧！

影響廣告排名的因素除了預算，帳戶操作的技術，還有一個很重要的是著陸頁(Landing Page)。 著陸頁會直接影響廣告的品質分數，著陸頁做得好，可以用很少的錢取得很好的刊登位置；反之一個不優的著陸頁不但會讓你的廣告花費爆增，有時甚至廣告根本出不來，許多人設定網站首頁為著陸頁，首頁其實不一定是個適合的著陸頁。以下簡介優質著陸頁的必要條件：

1.主題明確
Google會為每個網頁訂下一個主題，網頁主題與關鍵字必須互相搭配且高度相關，著陸頁最好是單一主題，避免過於籠統與多個主題，比方關鍵字「螺絲」就有一頁主題專門是螺絲與其搭配做為著陸頁；「螺帽」與專門講螺帽的一頁著陸頁搭配；「鉚釘」也有一頁著陸頁主題是鉚釘相對應，最好不要只有一頁產品頁裡面又是螺絲又是螺帽又有鉚釘…，然後同時做為關鍵字「螺絲」、「螺帽」、「鉚釘」的著陸頁。

2.架構清楚
網頁標題放入關鍵字、內容清楚描述主題、小標題與內文適度內含關鍵字、著陸頁避免全flash、圖檔要有Alt描述、網頁檔案越小越好，這些前面都講過了。

3.功能目的
著陸頁必須「一目瞭然」與「一步到位」。這一頁的目的功能為何？銷售產品？訊息傳遞？留下資料？在這一頁就全部搞定，據統計一般人瀏覽一頁網頁時間不會超過7秒，在7秒之內將你的目的表達清楚，無需勞煩使用者再點選進其他網頁。

4.連絡方式
最重要、最基本、卻常被忽略，留下你的電話、傳真、email、…讓你的客戶聯絡得到你。

著陸頁的問題是廣告品質分數低落的主要原因，從頭優化整個網站可能是項大工程，但既然要花錢刊登關鍵字廣告，優化著陸頁絕對可為你大省荷包。

相關文章：提高”目的網頁”品質

承蒙各位客戶的信任，將廣告帳戶交由我們管理，本著互信的原則，我們都及早將客戶的廣告上線，其中99%以上的客戶都依約如期付款，但不幸的是有少數幾家客戶，廣告開戶上線後卻不付錢，在此將這些客戶列出，希望這份名單以後不會再增加了。

◎鈞順貿易通運
◎世紀蛋糕茶點外燴
◎台中假期包車旅遊
◎八奇家教留遊學中心(只付1000元)
◎韋杰企業社
◎悠遊包車玩家

購買關鍵字廣告時，許多廣告主會設定競爭對手商標為關鍵字，常聽見的理由是：「很多人都這麼做」。但滿街都是違規停車，不代表你違規停車就不會被開單。終於，台灣的關鍵字廣告界，出現了第一個案例： 關鍵字廣告違法　富邦momo挨罰50萬，富邦媒體科技向Google網站購買關鍵字「東森購物」，但卻打出「東森購物熱賣商品盡在momo」，經公平交易委員會認定違反公平交易法，處以富邦媒體科技50萬元罰鍰。

富邦momo與東森購物是電視購物兩大知名品牌，富邦momo的知名度不見得比東森購物來的低，多買一組關鍵字「東森購物」也不見得會帶來多少業績，此舉置自己於險地，只肥了Google而已。

有客戶問我，商標被同行買了關鍵字怎麼辦，當然你可以向Google提出商標申訴，不過建議打通電話給對方的承辦人員是最省事的辦法，大家都是出來上班領薪水，何必沒事給自己找麻煩。

關鍵字商標侵權官司在國外屢見不鮮，Google因販售商標關鍵字而被告是家常便飯，廣告客戶購買越多關鍵字，Google賺的也越多，Google認為，使用者能分辨廣告與搜尋結果的不同，而不會混淆對商標品牌的認知，比方賣場將B品牌的飲料擺放在熱賣的知名A品牌飲料旁，因而增加B品牌的可見度並不構成對A品牌商標的侵權。

自2009年6月起，Google陸續放寬了Adwords廣告的商標政策，允許廣告主購買其他公司商標為關鍵字，但會對廣告文案中商標的使用狀況審查，以避免搜尋者產生誤解，在歐美地區，Google不會移除商標關鍵字，其他少數地區(包括台灣)，Google接受商標所有權人的申訴而移除其他廣告主購買的商標關鍵字。不過即使你的廣告通過Google的審查而能顯示，並不代表就不會被告，不論何種形式的廣告最終都必須符合當地的法規。

再回到「富邦momo案」，廣告文案安插關鍵字「東森購物」並以此造句吸引使用者點選進入，其目的僅為提高廣告文字相關性與廣告被點擊率，但廣告文字「東森購物熱賣商品盡在momo」並非事實，足以造成搜尋者誤解，以為在momo可以找到所有東森購物的熱賣商品，因此被公平會以違反公平交易法第24條裁罰50萬元。

參考文章：
勿以競爭對手商標為關鍵字

再談關鍵字與商標侵權

公平交易法第24條　除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

富邦公司於Google網站購買「東森購物」關鍵字廣告違反公平交易法第24條規定罰50萬元

Google的商標政策

關鍵字廣告侵權 有兩大前提-經濟日報

Google關鍵字廣告在美國贏得重要勝利

商標可當成關鍵字 Google廣告政策歐美一致

Google修改廣告文字商標政策

Google AdWords政策變更 可能激起更多廣告主反彈

距選舉只剩兩週時間，選戰打到網上，許多候選人也開始使用關鍵字行銷，輔導候選人之餘，蔣經理將心得提出來分享：

1.候選人網站(部落格、臉書)應及早上線
網站越早上線，越早被搜尋引擎收錄(快則1週內，慢則3個月)，早點讓搜尋引擎認識你，選民上網才找得到你。

2.關鍵字廣告還是要買
被搜尋引擎收錄後，上網可以搜尋到你的網站，但這還不夠，你還需要搭配關鍵字廣告。購買關鍵字廣告好處之一是：可以藉者廣告文案的設定，提出你的政見訴求，並可隨時更新，機動性高。
此外你的大名、選區、主要政見…，都可設為關鍵字，以增加網站的曝光。若以競爭對手姓名為關鍵字，只要不毀謗對方，沒有什麼大問題，(可能因為相關性不足廣告不易帶出；如對方主張姓名權受損提出民事訴訟，也只算小case。)
要特別注意的一點是：關鍵字搜尋量過低不會帶出廣告。因此若您是位不具知名度的新人，以自己的姓名設為關鍵字，關鍵字買了也帶不出廣告；或者關鍵字字串過長，一樣面臨搜尋量不足，廣告出不來的狀況，這時只能仰賴網頁左側自然排序。

總之，候選人文宣若要加上搜尋框請人上網搜尋，不論是自然排序或關鍵字廣告，切記要確定你的網站真的會出現在搜尋結果前面。

相關文章：
如何讓自己的網站被Google收錄？
是否應購買自己公司的名字或商標為關鍵字？
違反選罷法、加重誹謗均無罪 瑋哥部落格 侵權判3月

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