關鍵字廣告的惡意點擊行為可以避免？
客戶來電：蔣經理，我聽Y公司還有代理商A公司說，
搜尋引擎有技術可以防止惡意點選，叫我們不用擔心這個問題。
各位，
每到夏天，
衛生局會出動清潔人員對環境消毒防止登革熱，
可是沒聽說過政府衛生單位出動防範天花病毒，
因為天花在自然界已經消失只存在於實驗室，
所以不需防範，
而登革熱可是還在台灣中南部肆虐中所以需要防治。
所以，
就是因為會有惡意點擊的問題，
所以搜尋引擎才要防止，
沒這個問題幹麻防止。
關鍵字廣告最常見的惡意點擊行為-
刻意點選競爭對手的廣告，
消耗對方的廣告預算，
等到達每日預算上限，
對手廣告就被下線，
自己公司的廣告排名就會上升。
Yahoo搜尋行銷(YST)的前身Overture，
關鍵字廣告排名採用價格競標，
價格越高者排的越前面，
徵信業者的競標價格最高曾達點選一次NT$1,500元，
而其中很大部份都是業者之間彼此互點的，
徵信業者的總來客數並沒有增加，
這些無效點選，
只有肥了搜尋引擎及其廣告代理商。
國外的統計數字中，
惡意點擊的比率由10幾%~甚至到40%，
其中越熱門越多廣告主刊登的關鍵字，
惡意點擊的比率也越高。
搜尋引擎的防制方法，
過濾短時間來自同一台電腦ip位置的重覆點擊行為，
(至於其他還有哪些防制方法，
Yahoo與Google都以這是機密為由，
不對外透露。)
不過如果是來自不同電腦、不同時間、針對廣告主不同關鍵字的點選
又如何分辨呢？
而且搜尋引擎是從中得利的一方，
只要控制惡意點擊的狀況在一定比例之下不至太離譜，
客戶還是會持續刊登關鍵字廣告，
搜尋引擎並沒有將惡意點擊完全防堵的動機。
至於搜尋引擎所說若發覺有惡意點擊情形會“主動”退款給客戶，
我必需說實務上“主動”退款的次數與金額都“很少”，
一般小廣告主的complain，
搜尋引擎的客服大都幾句官話就敷衍掉你了。
惡意點擊(點選)，
又稱”詐欺點擊” “假點擊” “click fraud”
不單只有關鍵字廣告，
包括圖像廣告 ( banner-橫幅廣告、button-貼布廣告 )
或文字連結廣告(text link)，甚至電子郵件廣告(垃圾信)，
只要是所有採用” 點選計費 pay per click (PPC) “的廣告
所必定面臨的問題，
甚至這些點擊的來源直接來自網路廣告業者或代理商，
(為了報表數字好看也為了要跟客戶多挖一些廣告預算)
只是因為關鍵字的點選價格採競價方式，
而將這個問題更突顯出來。
參考文章：
誰點了你的關鍵字廣告
2006年3月- Google提出以9000萬美元的廣告額度和解點擊欺詐案
Click Forensics：廣告點閱詐欺比例再創新高
搜索廣告遭遇”點擊欺詐” CPD模式呼之欲出
2007-10-28 東森新聞報- 關鍵字廣告 旅行社又愛又怕
