關鍵字行銷電子報

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Google關鍵字廣告聯播網除了一般熟知的搜尋聯播網(Google、Yam、Sina、Hinet、PChome…) 之外，還有一種內容聯播網。我們在使用Gmail時右側看到的贊助商連結，以及常在許多網站及部落格看到的文字或圖像廣告-標註』Google提供的廣告』或』Ads by Google』，都屬於Google內容聯播網。
內容聯播網是由無數個加入Google Adsense計畫的網站或部落格組成，在台灣有超過上萬個網站及部落格加入Google Adsense聯播網，常有客戶問我 Google在台灣的聯播網共有多少個？答案是不知道。因為每天不斷有新的網站加入，因此就算連Google自己都無法回答確切的數字。
內容聯播網出現廣告的規則是-Google會判斷網頁的內容，而提供與網頁主題相匹配的廣告。理論上，你的廣告不會出現在不該出現的位置，例如車禍事故的新聞旁邊不應出現汽車的廣告，但實務上仍常有突槌的情形發生：例如前陣子09年縣市長選舉時，國民黨的廣告出現在色情網站；還有更早的Dell的標錯價事件，在標錯價新聞旁出現Dell的關鍵字廣告，都是很傻眼的例子。廣告主可以設定排除網站，避免你的廣告出現在不想出現的地方。
另外如果網站不希望某些廣告出現，比方政治立場挺綠的格主不希望國民黨的廣告出現在他的部落格，或者網站裡不希望出現同行業者的廣告，可設定排除廣告。
參考連結：
國民黨競選廣告竟上色情網站
何謂Google Adsense聯播網？
網站是否需要加入Google Adsense廣告聯盟？
關鍵字廣告費用爆增的原因
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常看到類似以下新聞報導~』某某人將這段自拍影片上傳網站，短短幾天之內就創下數百萬次的點閱率。…』
其實這種講法是有很大的問題的，正確的講法應該是』點閱數』而非』點閱率』。
名詞解釋：
點閱數=點擊數=Clicks
曝光數=瀏覽數=Pageviews
點閱率=點擊率=Clicks/Pageviews=Click Through Rate=CTR
所以點閱率是一個介於0%~100%之間的百分比，不可能會出現幾百萬這種數字。
目前用』點閱率』為關鍵字搜尋新聞，幾乎全都將點閱數誤植為點閱率，不過很多名詞長久積非成是的使用之後，就成了慣用的講法，在此覺得有做個澄清的必要。
點閱率與關鍵字廣告的排名有很大的關係，一般而言關鍵字廣告的點閱率(廣告被點擊次數/廣告曝光次數)，0.5%就算及格、1%以上就算很不錯了。點閱率越高，廣告品質分數越好，廣告排的越前面，平均點擊單價CPC也越低。
Google是將點閱率高的廣告排在前面，而以前的Yahoo是將廣告出價高的排前面，結果你認為是誰賺的錢多呢？答案當然是Google。
打個簡單的比方：
A廣告出價15元、點閱率1%；
B廣告出價10元、點閱率2%，
Google將B廣告排前面；而以前的Yahoo將A廣告排前面，
每次搜尋Yahoo該版位的收入期望值是 15元*1%=1.5元，
而Google的收入期望值是10元*2%=2元，
所以同樣一個廣告版位Google賺的錢比Yahoo多多了，
後來Yahoo改用Panama系統後也將點閱率納入廣告排名的主要依據，就不再是出價最高的廣告排最前面了。
相關連結：Google對點閱率 (CTR)的名詞解釋
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大概只有一種情形，我不反對客戶廣告暫停刊登一陣子。
真實案例：
一位在綠島開設民宿的客戶，在暑假來臨之前委託我們刊登Google關鍵字廣告，廣告刊不到一個月就接到對方來電，請我們先把他的廣告停起來，原本以為發生了什麼問題？結果這位民宿老闆說：「暑假房間全訂滿啦！客戶現在打電話來只能說Sorry了。」
除了一些不需要或不願意打廣告的行業，不一定需要網站，基本上只要有網站，就應該刊登關鍵字廣告，而且應長期持續刊登。網站本身其實就是廣告，既然花錢做了網站，當然希望帶進流量，不然網站等於白做。
前面說過，網站流量來源有三：
1.直接進入
2.推薦連結
3.搜尋引擎 (包含自然排序及關鍵字廣告)
前兩者除非貴站具有一定知名度，會吸引人主動或經外部連結進入，網站主要流量來源-是來自搜尋引擎。而一般新網站短期間內要在搜尋引擎自然排序排前面，並非易事。因此，要讓你的網站被看見，最簡單也是成本最低的辦法-刊登關鍵字廣告。而且在廣告預算足夠的前提下，最好是長期刊登，便於客戶持續上門。
常見的糟糕刊法，不管相關不相關，買了一堆雜七雜八的關鍵字，一筆錢下去沒多久就被點完了，看的到點擊數卻不見生意上門，誤以為關鍵字廣告沒有效果，其實是刊登方法不對。
關鍵字廣告刊登的要訣是：在保留核心關鍵字於一定排名的前提下，同樣的一筆預算，儘量拉長廣告刊登時間。長期刊登下來花的廣告費雖然還是可能不少，但廣告效益一定更為可觀，這才是刊登廣告的正循環。
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Google廣告專家是Google Advertising Professional的中譯，也有人講Google Adwords Professional。是直接由Google Inc.授予全球通用的資格認證。一位合格的Google廣告專家必需符合以下3個條件：
1.至少管理一個Adwords帳戶滿90天以上。
2.管理帳戶開支金額滿1000美金以上。
3.通過Google Advertising Professional考試，也就是所謂GAP認證。
以上3個條件必需全部符合，才是一位『合格的(Qualified)』 Google廣告專家。
GAP考試最少2年要考一次，通過才能繼續保有認證資格，要知道一位Google廣告專家是否冒牌貨，注意認證Logo是否伴隨提供認證狀態網址，該網址應連回Google的Professional 狀態網頁。所以如果沒有『同時符合』以上3個條件或只有Logo沒有附上專家狀態連結網址都不是真正的Google廣告專家。
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許多關鍵字廣告主的疑惑：用白花花的銀子換了一堆點擊數字，卻沒明顯感覺業績上升，廣告報表攤開來漂漂亮亮，卻不知點擊背後的來源為何？真的是客戶點的，還是另有文章？
台北市議員周威佑於10月30日上午召開記者會指出，根據國外公布的調查數字，Yahoo及Google等搜尋引擎關鍵字廣告的「詐欺點擊」比例高達28.2%。如果套用今年的營業額(台灣地區預估約25億台幣)來換算，可能有高達七億元的廣告費是因為詐欺點擊而讓廣告主白花的冤枉錢。議員呼籲兩大網路巨擘，應該將點擊者的IP提供給廣告主，讓廣告收費透明化，以保障廣告主的權益。
周威佑議員新聞稿當中也請教了NCC與消保官，內容頗為專業，值得大家參考~新聞稿中指出：台灣大部份民眾上網，其IP位址多為中華電信配發的浮動IP，同樣的IP位址不一定等於同一個使用者。NCC也表示公布使用者IP並不違法。(使用浮動IP上網者每次不見得是同一個IP，會使用固定IP多為企業單位。)Google與Yahoo以維護隱私權為由不公布使用者IP來源位址，理由過於牽強。
雖然Google及Yahoo都不公布關鍵字廣告點擊者的IP，但我們還是可以設法知道網站訪客都是從哪些地方進入我們的網站的。要查詢進入網站的訪客來源，建議可以使用Google analytics服務(完全免費)，除了可以得知網站每日流量與來源，並可細分訪客來源地理位置(都市)。或者可以安裝AWStats軟體(也是免費)，大部份網站代管商的主機管理介面都有內建這套統計軟體，AWStats可以解析網站log檔，提供相當詳盡的報表(包括訪客IP來源)。
即使知道網站訪客的IP位置，來自同一個IP位址的重複點擊就是惡意？其實未必，有可能是同一訪客在不同網站間的比價行為而重覆點擊廣告，或是多個上網者共用同一IP位址，造成來自單一使用者重複點擊的假象。
而來自不同IP位置的點擊就不含詐欺點擊嗎？那也不見得，詐欺點擊者可利用程式或人工採用浮動IP並由不同時間從不同電腦點擊，模擬真實點擊行為。
因此惡意點擊不一定都來自重覆IP位置，而同一IP來源的重複點擊行為也不一定就是詐欺點擊。
廣告主如果懷疑特定IP來源的點擊是惡意點擊，除了向Yahoo或Google提出申訴，Google Adwords並提供過濾特定來源IP功能，可設定哪些IP位址不要顯示您的廣告(最多20組)。
相關連結：
本電子報惡意點擊相關文章
台北市議員 周威佑 記者會新聞稿
-關鍵字廣告涉詐?Yahoo、Google 漠視廣告主權益
來自同一個 IP 位址的重複點擊是否表示有無效點擊活動？
發現可疑無效點擊時如何回報？
Google Adwords的IP位址排除功能
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『歹年冬，厚肖人』
最近市場上出現謠言~
「停止刊登關鍵字廣告，網站會被搜尋引擎刪除或降低自然排序排名。」
-這不是真的
會出現這種謠言，
據了解是來自某些關鍵字廣告代理商的不肖業務，
在業績壓力之下恐嚇威脅客戶續約的低級話術。
要破除這個謠言非常簡單，
比對搜尋結果頁左側自然排序與右側關鍵字廣告，
並非完全相同，
許多左側排名靠前的網站並未購買關鍵字廣告，
而許多購買右側贊助商廣告的網站也並未出現在左側自然排序的前面。
-刊登關鍵字廣告與否並不影響左側自然排序搜尋結果
因為這幾天已經接到許多客戶來電詢問這件事情，
在此覺得有必要再度提出說明：
公正性是搜索的根本，一個受信賴的搜尋引擎，其搜索結果應是客觀公正，絕不濫用自身的市場地位，絕不以收費或變相收費的形式來改變或刪除搜索結果。
參考文章：
刊登關鍵字廣告是否會影響網頁左側自然排序排名？
提高網站自然排序的排名
參與 AdWords 或 AdSense廣告計劃對於 Google 搜尋結果中的納入或排名不會產生正面或負面的影響。
Yahoo！奇摩搜尋搜尋結果如何排序？
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在較大的地圖上查看莫拉克颱風災情地圖 bit.ly/KKDVh
中颱莫拉克對南台灣造成嚴重災情，網友也製作了一個莫拉克颱風災情地圖，由許多志工不眠不休地即時更新，如有災情需要通報，或想知道災區目前狀況，可以利用這個地圖。
參考連結：
莫拉克颱風災情地圖 http://bit.ly/KKDVh
谷歌地球Google Earth 如何應用在水患救災上?
莫拉克颱風災情支援網http://disastertw.com/
Yahoo!奇摩公益-莫拉克水災緊急救援
Google的莫拉克颱風救災網頁
 
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許多客戶在刊登關鍵字廣告時，
常被一堆專有名詞唬的團團轉，
在一知半解之下，
搞的霧撒撒，
卻完全抓不到重點，
以下提出刊登關鍵字廣告需知的4W1H：
1.Which Keywords ？
我們刊登了哪些關鍵字？
哪些關鍵字會帶出本公司廣告？
2.When？
我們的關鍵字廣告何時會出現？
是一天24小時都會出現？還是有時段限制？
3.Where？
廣告會出現在哪些網站的搜尋結果？
會出現在哪些國家或區域？
廣告播送地只有台灣？還是全球？
4.How much？
刊登關鍵字廣告每月要花多少錢？
或者換句話問是
一筆固定預算能刊登多久的關鍵字廣告？
5.Who？
是誰幫你操作關鍵字廣告帳戶？
對方具有 Google Advertising Professional 認證嗎？
通過認證並』不代表』一定專業，
但代表對Google廣告帳戶具備』基本的』概念。
廣告客戶應懂得抓住以上4W1H重點發問，
並能獲知明確答案，
不要再讓一堆英文縮寫的專有名詞給唬住了。
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　←請按圖示看大圖
今天看到一則有趣的新聞-涉債留中國 張平沼被網路通緝，有一間北京靈思奧德廣告有限公司指控商總理事長張平沼欠債不還，在網頁上公布了一張公告，然後在Google買了一個關鍵字 『馬英九』，廣告刊登位置設定為台灣，所以我們在台灣搜尋關鍵字』馬英九』，就會看見以上的搜尋結果。
之前曾見過大陸人利用網路申冤，將陳情函PO上網利用關鍵字廣告聯播，比起千里迢迢進京上訪，或脖子上掛塊牌子站在路口晒大太陽來的經濟效率許多，現在又出現了利用關鍵字廣告討債的應用。對今天這則新聞，蔣經理感想如下：
1.利用Google關鍵字，大陸廣告早就進入台灣：
最近很夯的話題-是否開放大陸廣告登台？
但其實大陸的廠商早就可以利用Google輕輕鬆鬆在台灣登關鍵字廣告了，
各位在台灣Google搜尋時，不時可見到來自大陸公司的簡體關鍵字廣告。
2.關鍵字』馬英九』是否適當？
明明是針對』張平沼』的廣告，卻買了關鍵字』馬英九』，會選擇』馬英九』的原因，大概是這個名字比較紅，被搜尋量大，可以引發話題，不過關鍵字與廣告的相關性過低，廣告品質分數不高，因此廣告顯少出現。
此外姓名權是人格權的一種，受民法第18條保護。利用人名為關鍵字，可能侵犯姓名權，類似著名案例有發生於2005年的瑋哥部落格事件。
3.刊廣告的跟PO文的不見得是同一人
仔細看了一下這篇討債公告，PO文日期是2005年6月，卻於最近刊起關鍵字廣告，時機點令人玩味，這篇文章既然早已出現，因此任何人都可以買關鍵字連結到這一頁網頁，所以刊登廣告的與PO文的不一定是同一人所為。
利用關鍵字廣告進行網路討債或聲討，在廣告內容不涉毀謗的前題下，是一件本錢小但效果大的宣傳行為，只是這招有點太絕，所以之前沒在電子報提過。也許那一天會在網路上看見』 警告逃妻 『的廣告，我常想如果未來法院的公示送達與登報道歉也改為可刊登網路廣告代替，想必會為台灣的網路廣告業注入活水。
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