關鍵字行銷電子報

來電詢問關鍵字廣告者，許多是奉老闆之命來「了解」關鍵字廣告的「承辦人員」，不過常聽到的是：「請寄一份報價資料給我，我可以直接交給我老闆的。」如果我用這種方式去「了解」一項業務，我以前的老闆「林總」就會說：「Eddy，那我花錢請你來幹嘛？」

在台灣刊登Google關鍵字廣告費用，如果是針對台灣當地的內銷市場，除少數熱門行業，大部分的客戶一個月幾千元台幣預算即可；不過如果廣告是刊登在國外，要跟全世界同業競爭國際市場，每月花費至少1萬台幣起跳，每月2~3萬元是很平常的數字，國外許多公司甚至每月花個幾十萬上百萬也不在少數。

要刊登關鍵字廣告，首先要確定一件事情-廣告刊登範圍，最簡單的情形，繁體中文關鍵字連結到繁體中文版網站，刊登範圍是台灣地區。如果貴公司的目標市場是國外，通常的情況是英文關鍵字連結到英文版網站，刊登範圍可以是單一個國家，例如：英國、美國、日本…。或者是一個區域，比方說：北美洲、歐洲…。如果沒有特別指定刊登位置，廣告播送範圍可以設定是全球。

如果貴公司有其他語言版本(日、德、西、法…)的網站，以及通曉這些語言的員工，當然也可以這些語言設定關鍵字及文案，如果沒有就以英文為主即可。廣告設定播送範圍會直接影響廣告預算，刊登範圍越大費用越高，如果不是因為預算因素限制建議不必畫地自限，也許貴公司一向專做歐美國家生意，但那並不代表中亞或非洲沒有人想買你們家東西，只是因為過去訊息傳遞成本較高較少接觸之故，現在有了Google關鍵字廣告，你會驚喜地發現一些很少聽過的國家也有買家上門。

確定廣告刊登位置之後，接下來要確定的是要刊登的關鍵字，關鍵字一般就是公司產品或服務項目，廣告代理商不會比你還要了解你們公司的營業內容，所以要請你們自己先提出想刊登的關鍵字，再由廣告代理商協助修改為符合使用者搜尋習慣的關鍵字清單。

只有在確定了1.廣告刊登範圍 2.想刊登的關鍵字之後，廣告代理商才有足夠資訊提供一份對貴公司具參考價值的報價。

由於中國政府禁止谷歌Google.cn繼續轉址至Google香港(Google.com.hk)，於是谷歌Google.cn便成了這個模樣。

這是橋接頁(Bridge Page)

橋接頁：為充當媒介的網頁刊登的廣告，這些網頁的唯一目的是將點擊量連結或重新導至母公司。

會採用橋接頁，多數的情況是真正要給使用者看的網站內容是違法的，例如色情網站、賭博網站…的廣告，因為不能明目張膽的出現，所以用一頁橋接頁(Bridge Page)做為中介網頁，引導使用者點選進入。

橋接頁(Bridge Page)因為沒有自身內容，唯一功能僅是導流量，而且背後連結的網站通常有問題，在Google對網頁的評級中，是品質分數很差的網頁，違反AdWords 編輯指南，不能用於Google關鍵字廣告的連結頁(Landing Page)。

諷刺的是，Google不願配合中國政府對搜尋結果的審查，又不願放棄Google.cn網域，於是採用這種彆扭的方式，把Google.cn首頁做成了橋接頁，引導使用者進入Google香港簡體中文版網站。

Google禁止使用橋接頁(Bridge Page)作為連結網頁(Landing Page)以規避對廣告內容的審查，請問中國政府呢？

參考連結：
Google官方聲明-An update on China
AdWords 編輯指南

Google於2010.04.09宣布將要把網站速度列入搜尋結果排序考量，也就是說「載入速度快的網頁Google自然排序會較前面。」
然而很多Adwords廣告客戶所不知道的是：「網頁速度快，廣告的排序也會較前面(這項措施早在2008年4月就已經實施了) 」，反之：「網頁速度慢，關鍵字廣告的排序就會較後面。」

網站速度快慢如何比較？
網站速度是與伺服器當地的平均載入時間做比較。假如你的網站伺服器位於台灣，Google會將您的網頁載入時間與台灣地區的網頁平均載入時間進行比較。

影響網頁速度的幾個因素~
1.減少重定向(轉址)：轉址會拖慢網頁呈現的速度，儘量避免使用轉址。
2.不要使用彈出式網頁(Pop-Up視窗)：除了拖慢速度，有彈跳視窗的網頁根本無法刊登Google關鍵字廣告。
3.壓縮網頁大小：網頁K數越小越好，避免過多的圖檔、Flash、程式…。
4.網站主機代管商：慎選虛擬主機商，網站伺服器對外頻寬也會影響網站速度。

現代人時間寶貴，沒有幾個人有耐心等待龜速的網站，網站速度雖然是衡量自然排序與關鍵字廣告排名的依據之一，但決定排名最主要的依據還是「相關性」。

參考文章：
Using site speed in web search ranking
Google搜尋排序要考量網站速度 龜速網站只能進後段班
提高網站自然排序的排名
提高「目的網頁」品質
不要將網頁內容文字做成「圖檔」
減少Flash的使用
網站不要有「彈跳視窗」

前幾天有一則新聞─「Taiwanese girls are easy」，使用者在Google鍵入 Taiwanese girls，Google提出的搜尋建議第一條竟是Taiwanese girls are easy，記者請教了Google公司，Google解釋，電腦程式會自動把最多人搜尋的關鍵字排在第一位。

以上Google的說明是正確的，但記者於文章後段寫到→查看瀏覽記錄，已經有380萬人次以上用英文查過「Taiwanese girls are easy」，這段內容就是錯誤的了，上Google查詢Taiwanese girls are easy，搜尋結果頁上方顯示「 約有3,670,000項符合Taiwanese girls are easy的查詢結果，…。」這句話的意思是Google在全球檢索到的網頁中，共有約367萬頁包含「Taiwanese」、「girls」、「easy」這些字眼(are是be動詞不列入關鍵字)，並不是有367萬次的「 Taiwanese girls are easy」查詢，想知道「 Taiwanese girls are easy」有多少次查詢可以使用「Google關鍵字工具」，可得知「 Taiwanese girls are easy」在Google的每月全球平均搜尋量為73次。(並不多)

我們再使用「Chinese girls are easy」為關鍵字搜尋， 共約有2830萬頁搜尋結果，使用「Google關鍵字工具」，可得知「Chinese girls are easy」在Google的每月全球平均搜尋量為140次。

在此再使用「Japanese girls are easy」為關鍵字搜尋， 共約有1970萬頁搜尋結果，使用「Google關鍵字工具」，可得知「Japanese girls are easy」在Google的每月全球平均搜尋量為720次。
以上這些數字只能代表網路上的熱門程度： 日本女孩 >中國女孩>台灣女孩 。

那又為什麼只有在key入Taiwanese girls 後面會出現 are easy，其他國家女孩卻沒有呢？原因是網路上用來查詢 Taiwanese girls 的相關衍生字較少(也代表台灣女孩不是很熱門啦！)，這少數幾個 Taiwanese girls 的相關衍生字中，每月全球平均搜尋次數只有73次的「Taiwanese girls are easy」便脫穎而出成為相對多數的搜尋關鍵字了，於是就成了Google的搜尋建議。所以看到這裡，各位應該不會再義憤填膺了，取而代之的是一點點的失落吧！

Yahoo與Google提供的搜尋建議，原本應該是客觀的統計資料，卻常被一些了解這個規則的有心人士利用，因此各位在搜尋時如見到奇怪的關鍵字建議則不用太大驚小怪了，聽客戶說有些網路行銷公司居然聲稱可控制搜尋建議關鍵字而拿來賣錢，這是用人為干預搜尋引擎公正性，不是正派的行銷手法。

參考新聞：
台灣女孩很好把？ 不是google的錯
熱門關鍵字Taiwanese girls are easy　台灣女生很好把？

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Google關鍵字廣告聯播網除了一般熟知的搜尋聯播網(Google、Yam、Hinet、…) 之外，還有一種內容聯播網。我們在使用Gmail時右側看到的贊助商連結，以及常在許多網站及部落格看到的文字或圖像廣告-標註”Google提供的廣告”或”Ads by Google”，都屬於Google內容聯播網。

內容聯播網是由無數個加入Google Adsense計畫的網站或部落格組成，在台灣有超過上萬個網站及部落格加入Google Adsense聯播網，常有客戶問我 Google在台灣的聯播網共有多少個？答案是不知道。因為每天不斷有新的網站加入，因此就算連Google自己都無法回答確切的數字。

內容聯播網出現廣告的規則是-Google會判斷網頁的內容，而提供與網頁主題相匹配的廣告。理論上，你的廣告不會出現在不該出現的位置，例如車禍事故的新聞旁邊不應出現汽車的廣告，但實務上仍常有突槌的情形發生：例如前陣子09年縣市長選舉時，國民黨的廣告出現在色情網站；還有更早的Dell的標錯價事件，在標錯價新聞旁出現Dell的關鍵字廣告，都是很傻眼的例子。廣告主可以設定排除網站，避免你的廣告出現在不想出現的地方。

另外如果網站不希望某些廣告出現，比方政治立場挺綠的格主不希望國民黨的廣告出現在他的部落格，或者網站裡不希望出現同行業者的廣告，可設定排除廣告。

參考連結：
國民黨競選廣告竟上色情網站
何謂Google Adsense聯播網？
網站是否需要加入Google Adsense廣告聯盟？
關鍵字廣告費用爆增的原因

常看到類似以下新聞報導~「某某人將這段自拍影片上傳網站，短短幾天之內就創下數百萬次的點閱率。…」
其實這種講法是有很大的問題的，正確的講法應該是「點閱數」而非「點閱率」。

名詞解釋：
點閱數=點擊數=Clicks
曝光數=瀏覽數=Pageviews
點閱率=點擊率=Clicks/Pageviews=Click Through Rate=CTR

所以點閱率是一個介於0%~100%之間的百分比，不可能會出現幾百萬這種數字。

目前用「點閱率」為關鍵字搜尋新聞，幾乎全都將點閱數誤植為點閱率，不過很多名詞長久積非成是的使用之後，就成了慣用的講法，在此覺得有做個澄清的必要。

點閱率與關鍵字廣告的排名有很大的關係，一般而言關鍵字廣告的點閱率(廣告被點擊次數/廣告曝光次數)，0.5%就算及格、1%以上就算很不錯了。點閱率越高，廣告品質分數越好，廣告排的越前面，平均點擊單價CPC也越低。

Google是將點閱率高的廣告排在前面，而以前的Yahoo是將廣告出價高的排前面，結果你認為是誰賺的錢多呢？答案當然是Google。
打個簡單的比方：
A廣告出價15元、點閱率1%；
B廣告出價10元、點閱率2%，
Google將B廣告排前面；而以前的Yahoo將A廣告排前面，
每次搜尋Yahoo該版位的收入期望值是 15元*1%=1.5元，
而Google的收入期望值是10元*2%=2元，
所以同樣一個廣告版位Google賺的錢比Yahoo多多了，
後來Yahoo改用Panama系統後也將點閱率納入廣告排名的主要依據，就不再是出價最高的廣告排最前面了。

相關連結：Google對點閱率 (CTR)的名詞解釋

大概只有一種情形，我不反對客戶廣告暫停刊登一陣子。
真實案例：

一位在綠島開設民宿的客戶，在暑假來臨之前委託我們刊登Google關鍵字廣告，廣告刊不到一個月就接到對方來電，請我們先把他的廣告停起來，原本以為發生了什麼問題？結果這位民宿老闆說：「暑假房間全訂滿啦！客戶現在打電話來只能說Sorry了。」

除了一些不需要或不願意打廣告的行業，不一定需要網站，基本上只要有網站，就應該刊登關鍵字廣告，而且應長期持續刊登。網站本身其實就是廣告，既然花錢做了網站，當然希望帶進流量，不然網站等於白做。

前面說過，網站流量來源有三：
1.直接進入
2.推薦連結
3.搜尋引擎 (包含自然排序及關鍵字廣告)

前兩者除非貴站具有一定知名度，會吸引人主動或經外部連結進入，網站主要流量來源-是來自搜尋引擎。而一般新網站短期間內要在搜尋引擎自然排序排前面，並非易事。因此，要讓你的網站被看見，最簡單也是成本最低的辦法-刊登關鍵字廣告。而且在廣告預算足夠的前提下，最好是長期刊登，便於客戶持續上門。

常見的糟糕刊法，不管相關不相關，買了一堆雜七雜八的關鍵字，一筆錢下去沒多久就被點完了，看的到點擊數卻不見生意上門，誤以為關鍵字廣告沒有效果，其實是刊登方法不對。

關鍵字廣告刊登的要訣是：在保留核心關鍵字於一定排名的前提下，同樣的一筆預算，儘量拉長廣告刊登時間。長期刊登下來花的廣告費雖然還是可能不少，但廣告效益一定更為可觀，這才是刊登廣告的正循環。

Google廣告專家是Google Advertising Professional的中譯，也有人講Google Adwords Professional。是直接由Google Inc.授予全球通用的資格認證。一位合格的Google廣告專家必需符合以下3個條件：

1.至少管理一個Adwords帳戶滿90天以上。
2.管理帳戶開支金額滿1000美金以上。
3.通過Google Advertising Professional考試，也就是所謂GAP認證。

以上3個條件必需全部符合，才是一位“合格的(Qualified)” Google廣告專家，本公司蔣經理是台灣第一位Google廣告專家。

GAP考試最少2年要考一次，通過才能繼續保有認證資格，要知道一位Google廣告專家是否冒牌貨，注意認證Logo是否伴隨提供認證狀態網址，該網址應連回Google的Professional 狀態網頁。所以如果沒有“同時符合”以上3個條件或只有Logo沒有附上專家狀態連結網址都不是真正的Google廣告專家。

註：Google已於2010年4月取消了「Google Advertising Professional」認證，改為 「Google Adwords 認證夥伴 」。

許多關鍵字廣告主的疑惑：用白花花的銀子換了一堆點擊數字，卻沒明顯感覺業績上升，廣告報表攤開來漂漂亮亮，卻不知點擊背後的來源為何？真的是客戶點的，還是另有文章？

台北市議員周威佑於10月30日上午召開記者會指出，根據國外公布的調查數字，Yahoo及Google等搜尋引擎關鍵字廣告的「詐欺點擊」比例高達28.2%。如果套用今年的營業額(台灣地區預估約25億台幣)來換算，可能有高達七億元的廣告費是因為詐欺點擊而讓廣告主白花的冤枉錢。議員呼籲兩大網路巨擘，應該將點擊者的IP提供給廣告主，讓廣告收費透明化，以保障廣告主的權益。

周威佑議員新聞稿當中也請教了NCC與消保官，內容頗為專業，值得大家參考~新聞稿中指出：台灣大部份民眾上網，其IP位址多為中華電信配發的浮動IP，同樣的IP位址不一定等於同一個使用者。NCC也表示公布使用者IP並不違法。(使用浮動IP上網者每次不見得是同一個IP，會使用固定IP多為企業單位。)Google與Yahoo以維護隱私權為由不公布使用者IP來源位址，理由過於牽強。

雖然Google及Yahoo都不公布關鍵字廣告點擊者的IP，但我們還是可以設法知道網站訪客都是從哪些地方進入我們的網站的。要查詢進入網站的訪客來源，建議可以使用Google analytics服務(完全免費)，除了可以得知網站每日流量與來源，並可細分訪客來源地理位置(都市)。或者可以安裝AWStats軟體(也是免費)，大部份網站代管商的主機管理介面都有內建這套統計軟體，AWStats可以解析網站log檔，提供相當詳盡的報表(包括訪客IP來源)。

即使知道網站訪客的IP位置，來自同一個IP位址的重複點擊就是惡意？其實未必，有可能是同一訪客在不同網站間的比價行為而重覆點擊廣告，或是多個上網者共用同一IP位址，造成來自單一使用者重複點擊的假象。
而來自不同IP位置的點擊就不含詐欺點擊嗎？那也不見得，詐欺點擊者可利用程式或人工採用浮動IP並由不同時間從不同電腦點擊，模擬真實點擊行為。
因此惡意點擊不一定都來自重覆IP位置，而同一IP來源的重複點擊行為也不一定就是詐欺點擊。

廣告主如果懷疑特定IP來源的點擊是惡意點擊，除了向Yahoo或Google提出申訴，Google Adwords並提供過濾特定來源IP功能，可設定哪些IP位址不要顯示您的廣告(最多20組)。

相關連結：
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