關鍵字行銷電子報

有時候我們雖然只購買了某個關鍵字，
但在搜尋與這個關鍵字相關的字時，
廣告也會被一併帶出，
這種情形
Google 稱作廣泛符合；
Yahoo 叫作進階比對。
也就是搜尋引擎，
會自動幫你多買了許多由原關鍵字衍生變化出來的相關字，
包括同義字、單複數型態、
關鍵字的相關變化字詞，以及包含關鍵字的詞組等。
講的好聽是幫助你建立該購買的關鍵字清單，
節省你思考想要刊登哪些關鍵字的時間工夫，
說穿了就是希望你的廣告多曝光多機會被點選，
搜尋引擎多賺錢。

比方購買關鍵字”辦公室”
其他與辦公室相關的關鍵字例如~
辦公室出租
辦公室用品
小型辦公室
… 等其他衍生相關字可能也會一併帶出你的廣告。
(只是可能，並不一定會帶出)

常有客戶問我
如果購買關鍵字”變更”那”地目變更”會不會觸發廣告？
或者是購買關鍵字”水電”那”水電材料”會不會觸發廣告？
我的答案是”不確定，Maybe”。

Google AdWords 系統會根據
網友的搜尋與點閱模式不斷修正會被觸發的關鍵字清單，
以確保出現的廣告與網友的搜尋目的具有相關性，
因此這些關鍵字變化字詞觸發廣告與否會隨著時間而變動的。

所以如果貴公司希望某個關鍵字確定會帶出廣告，
請利用Google 或Yahoo的關鍵字建議工具
建立自己的關鍵字清單，
如果你希望搜尋”地目變更”會出現你的廣告，
那就要買”地目變更”這個關鍵字。

有時購買的關鍵字是很相關，
但因為字熱門、很競爭，
廣告要排的前面，
價格得拉的很高。
若預算有限，
這時候可以使用
地區+關鍵字
來降低廣告成本。

比方蔣經理有一個客戶，
是位於天母地區一家很高檔的幼稚園，
購買關鍵字”幼稚園”是很相關，
但住在中南部的爸爸媽媽，
不太可能把小朋友送去天母唸幼稚園，
此時若改為購買”天母幼稚園”就更適合了。
這有幾個好處：

1.提高成交機會

會上Google搜尋”天母幼稚園”，
大多是居住天母地區的爸爸媽媽，
廣告針對的是目標族群，
看到該幼稚園廣告點選進網站，
覺得OK很可能就約時間實地去參觀了，
如果是只刊登”幼稚園”，
全省幼稚園太多，範圍太廣。

2.降低廣告花費

“天母幼稚園”的點閱率一定高於”幼稚園”(因為競爭少且更相關)，
Google獎勵點閱率高的廣告(代表搜尋結果符合網友需求)，
會拉高點閱率高的廣告的排名且降低平均點閱成本，
點閱率高的廣告會提升廣告帳戶整體效能，
也就是整個帳戶的廣告排名都會更好，
平均點閱單價也下降。

且”天母幼稚園”的搜尋量比”幼稚園”少很多，
因此購買”天母幼稚園”所花的廣告費用也會比買”幼稚園”來的低。

當然
如果希望多點曝光，
在預算足夠的前提下，
也可以加買”幼稚園”(因為也蠻相關的)。

蔣經理的工作需要大量使用滑鼠，
之前右手腕紅腫發炎得了”滑鼠手”，
根本沒法用滑鼠，
換用左手不是很靈光，
於是想將滑鼠改為滑鼠筆，
進入PChome線上購物 Key入 “滑鼠筆”搜尋，
沒有；
再進Yahoo奇摩購物中心，
也沒有。

最後終於讓我給找著了，
你猜叫什麼？
“筆式光學滑鼠”
哇哩勒~
我最好知道”筆式光學滑鼠”這種東西啦！

各位商家，
關鍵字行銷，
還是那一千零一句，
“標題”、”標題”、”標題”…
“標題”非常非常重要~
一定要把關鍵字放進標題啊！

參考文章：
Kijiji 教學堂> 廣告必勝絕招-廣告加入關鍵字，效果大大加分

前面提過中文的錯別字是一定要購買的字，
這個道理英文字也一樣，
而且也很常發生，
比方Google就是Googol的錯字 ( 錯字比正體還紅 )。

尤其英文的單複數，
加S與不加S都要購買，
Google會自動將單複數等衍生字一併自動帶出廣告，
但有些複數形不見得是加S，
比方Accessory 的複數是Accessories，
所以假設你賣的是 ipod配件，
關鍵字就可以買
ipod accessory
ipod accessories
當然ipod accessorys也可以啦~
(此外大小寫沒差 ，
在搜尋引擎眼中Accessory跟accessory是一樣的)

另外有些同義字也要購買，
比方
ipod accessory supplier
ipod accessory supply
ipod accessory manufacturer
ipod accessory producer
…..
加S與不加S又可以有好多組合了。

Google Adwords廣告帳戶功能複雜，
要上手不是很容易，
開戶後遇到的重重問題更是難解，
(有自己開過戶的廣告主想必心有所感~)
蔣經理時常接到許多求救電話，
有些問題不是電話裡兩三句就能解決，
乾脆集中時間一次教給大家。

開這個課程的目的，
並不是要訓練各位成為Google廣告專家，
而是利用短短一個下午的時間，
教導如何開立一個
優化好管理的Adwords廣告帳戶，
並且就管理帳戶時，
常遇到的問題知道要如何處理。
(例如：關鍵字一直被停用，起標價格不斷拉高要如何解決？)

廣告帳戶開戶與優化是一體無法切分，
會分成兩堂課是擔心有些人從沒接觸過 Google Adwords 廣告，
聽到後面會聽不懂，
可以先上基礎課程，
等回去開了戶遇到問題再來上進階課程，
各位有什麼問題可在報名時事先提出來，
我會在課堂上回答這樣比較節省時間，
課後自己操作遇到問題也可隨時來電，
我會優先回答，
如果聽一次不過癮，
日後的課程也可免費重覆旁聽(需事先確認有空位)。

本課程並不是浪費大家時間，
拐彎抹角推銷東西的說明會。
天下沒有白吃的午餐，
相較各位可以省下的時間與金錢，
收費相當合理。

就像有人喜歡自己在家研究如何煮咖啡，
有人寧願去咖啡廳喝現成的一樣，
本公司除代管Adwords帳戶也提供教學服務。

時間：2008年03月28日Fri
地點：
台北市建國南路2段231號。﹝和平東路建國南路口﹞
文化大學推廣教育部大夏館B211室

請於開課一週前(20080321)完成報名手續，
以便保留座位，謝謝! 　

相關連結：
最新課程活動公告
Google關鍵字廣告教學課程
　報名表下載
　課程大綱
　收費標準
　什麼人該來上課
　學員福利
　本公司的付費課程與其他廠商辦的免費研討會有何不同 ?
　我們的第一堂課與學員回應

之前許多篇文章要各位不要亂買關鍵字，
但有些關鍵字是很值得買的，
比方”錯別字”。

錯別字是很好的關鍵字購買標的，
上網搜尋的時候，
輸入錯別字是時常發生的事，
一些熱門關鍵字往往競爭激烈，
但懂得要購買錯別字的廣告主還不多，
常常買了這些錯別字，
貴公司廣告就是唯一或前幾個，
因此被點選的機率是相當大，
購買錯別字的關鍵字
點閱率往往高的驚人( 10%~40%以上 )

錯別字雖然搜尋量比不上正確的字，
但因為競爭少，
點閱率相當高，
因此平均點閱單價也會壓的很低，
所以錯別字是一定要買的關鍵字。

舉幾個例子~
“手錶” VS “手表”
“旅遊” VS “旅游”
“公佈欄” VS “公布欄”
“除斑” VS “除班”
“傢俱” VS “家具”
“保住毛囊” VS “保護毛囊”

甚至貴公司可以在網站的網頁裡故意放入錯別字，
但請註明清楚以免被認為不夠專業，
因為競爭網頁不多，
在網友Key錯字搜尋時也容易在左邊的自然排序排到前面，
偶而也可由此賺到一些訪客。

參考文章：
單複數&同義字-也應該一併購買的關鍵字
台灣人關鍵字最常打錯 “卷”

各位知道
一張網頁最顯眼最受注目的地方在哪裡嗎？

Dr. Jakob Nielsen 於2006年4月提出
F型視覺熱區理論 -F-Shaped Pattern For Reading Web Content
統計了232位受測者閱讀網頁的習慣，
發覺一般網友閱讀網頁的眼球運行軌跡是
先看網頁正中上方兩條搜尋結果，
再由上而下垂直瀏覽，
就像一個寫一個F型。

沒錯~
最顯眼的位置就是Top Ad 頂端廣告版位，
Google 最近修改了廣告排序的演算規則，
Top Ad頂端廣告出現的標準更嚴格了。

參考文章：
Jakob Nielsen’s Alertbox, April 17, 2006:
F-Shaped Pattern For Reading Web Content
(請看圖中紅色部份即為視覺熱區)

為何有時搜尋結果網頁頂端也會出現關鍵字廣告版位？
如何也讓我的關鍵字廣告出現在網頁頂端？

隨著Google在台灣的越趨普及，
以及聯播網的不斷增加，
Google的使用量與查詢量是逐步上升的，
請見關鍵字廣告有限公司20060305~20070305
與20070305~20080305兩年間的曝光量與點擊量比較，
兩者都大幅上升了。

但各位有時發覺點擊數與點閱率突然上升，
第一個反應一定是以為遇到了惡意點擊，
其實很多時候並非如此，
例如前面提到的黑眼圈事件，
或是某天經濟日報對越南投資熱做了一篇報導，
關鍵字：”越南基金”的流量與點擊數突然上升，
前一陣子寒流一波波，
每日氣溫與關鍵字”溫泉”、”火鍋”的點擊量恰成反比，
過年前一週，
關鍵字”年菜”查詢爆量，
一過除夕，
流量馬上降到1/10不到。

或有時對關鍵字廣告的優化展現了成果，
廣告的排名上升了，
甚至直接提前到了Top Ad 頂端廣告版位，
點閱數與點擊量都會大增，
這是我們樂見的。

關鍵字廣告剛上線的頭一個月，
由於新鮮感的因素，
廣告被點擊的機率也較高，
(其中有客戶也有同行)
一個月之後慢慢恢復正常。

另外由於聯播網廣告需先審後上，
(Google本站的廣告一般來說是先上再審，
特殊關鍵字或中國大陸除外。)
在廣告通過審核於聯播網開始播送時(約需3~5個工作天)，
廣告的曝光量與點擊數也會上升。

如果以上因素都排除了，
點擊數與點閱率不正常的上升，
廣告的曝光量卻增加不多，
就有很大的懷疑是遭到惡意點擊。

PS：點擊數 / 曝光數=點閱率

前面提到關鍵字廣告的惡意點擊無法完全避免，
且狀況似乎越趨嚴重，
但是否廣告主就不要刊登關鍵字廣告了呢？
非也~
雖然以點閱方式計價的廣告模式有其缺點，
但相對於其他廣告方式，
關鍵字廣告仍是投資報酬率高、物美價廉，
是進入門檻最低的一種廣告形式。
無效點擊
就像年貨大街給人試吃一樣，
是固定得支出的成本，
我們要努力的是，
儘量降低廣告花費中無效點擊的比率，
並不是要各位因噎廢食。

如何降低惡意點擊的發生機率
有以下幾點建議：

1.關鍵字要慎選

關於關鍵字的選擇
之前有多篇的討論，
之後陸續還會有相關的文章，
我們做的是關鍵字行銷，
關鍵字的選擇當然很重要。
我並不贊同所謂
關鍵字刊登數量越多一定越好這種言論，
尤其熱門行業競爭激烈的關鍵字，
惡意點擊比率往往很高，
操作關鍵字廣告時一定要有技巧，
建議可參加教學課程，
或尋求Google廣告專家協助帳戶代管。

2.時時檢視關鍵字廣告帳戶

造成點擊數、點閱率突然上升的原因有很多，
不一定是遇到了惡意點擊，
一旦發覺廣告帳戶有異常狀況，
要主動向搜尋引擎反應，
(通常能爭取到廣告費用折抵的機會不大，
但仍應積極通報，
搜尋引擎的調查小組人員也會比較注意你的帳戶，
可協助其研究惡意點擊發生的行為模式，
提高未來搜尋引擎篩選出無效點擊的機率。)

20060305~20070305關鍵字廣告有限公司(請按上圖)
關鍵字廣告帳戶的總點擊數中被Google偵測出無效點擊的比率為14%

20070305~20080305關鍵字廣告有限公司(請按上圖)
關鍵字廣告帳戶的總點擊數中被Google偵測出無效點擊的比率高達60%
關鍵字廣告的惡意點擊行為，
現在蔣經理提出關鍵字廣告有限公司(本公司)為例子，
以本公司Google關鍵字廣告被惡意點擊的狀況來說明這個情形的嚴重性。

由Google提供的無效點擊報告資料，
顯示過去一年期間20070305~20080305，
關鍵字廣告有限公司於Google刊登的關鍵字廣告，
總點擊數中60%以上都是無效點擊，
而再之前一年 20060305~20070305，
這個數字是14%，
(本公司已持續刊登Google關鍵字廣告超過2年半)
其中原因之一當然可能是因為
Google對惡意點擊的偵測技術在這一年中大幅提升，
或者是對惡意點擊的判定標準更嚴格了，
而使得更多的點擊數被判定為惡意點擊，
但我更相信事實的狀況應該是
隨著Google關鍵字廣告的越趨熱門，
(兩年間廣告曝光數與點擊數都大幅上升了)
惡意點擊的狀況也隨之猖獗。

60%以上都是無效點擊 ，
(這還只是Google抓到的部份，
這部份Google不會跟本公司請款)
相信實際的比率一定更高。

參考文章：
點擊欺詐困擾廣告主 業界呼籲透明廣告交易