瀏覽: on 四月 19th, 2008

關鍵字廣告不包生孩子

幾年前曾有一個餐廳客戶,
在過年前買了"年菜"、"年夜飯"…等相關字,
現在許多人嫌自己做年菜年夜飯麻煩,
寧可要求外送或去外面吃,
由於當時沒什麼人知道要刊登Google,
所以該餐廳幾乎是"獨家刊登",

在年前一週廣告的點擊率高達40%~60%,
想必該餐廳這會真的是電話接到手軟。
蔣經理有一個親戚也要訂年夜飯餐廳,
在Google廣告找到了該餐廳電話打去詢問~

“請問是XX餐廳嗎 ?
我在網路上看到你們有除夕年夜飯的服務,
請問除夕當晚還有位子嗎?"

“呃~ 我不確定耶?
你要不要過來看看,
如果要訂要趕快,
很多人打來問ㄛ~ "

“噢!我知道了, 謝謝。"

在年後與該餐廳業者討論到這波廣告活動,
對方表示
有很多人打去詢問,
但最後沒什麼人訂位,
因此懷疑Google關鍵字廣告的效果。

該餐廳並沒有意識到,
問題出在自身客服人員的態度,
既沒有在短短的電話中回答客戶的問題-
“除夕是否還有位子?"
也沒有彰顯自己餐廳的特點-
“菜色、價位、交通便利近捷運站、附停車場"
詢問電話很多,
但應答電話的品質很差,
以這種敷衍的態度回答客人,
來電者早已倒盡胃口,
要吃年夜飯還怕沒地方?

關鍵字廣告就像是在貴店門口拉客人的小弟,
幫忙把有興趣的客戶拉進來店裡,
接下來對方買不買消費不消費,
就要看你自己懂不懂得做生意了,
產品的品質、價位、服務人員的態度…,
才是最後決定客人掏不掏錢的關鍵。

關鍵字廣告不包生孩子的。

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瀏覽: on 四月 17th, 2008

我應該刊登Google還是Yahoo關鍵字廣告?

台灣的搜尋引擎就Google與Yahoo(Bing)兩個系統,所以你如果要刊登關鍵字廣告,就刊登Google及Yahoo就好了,只要刊登Google或Yahoo,他們的聯播網站也會跟著出現你的廣告。

時常遇到客戶問的問題:"請問我為何要刊登Google關鍵字而非Yahoo?"
“嘿~我沒有要你不要刊登Yahoo啊!"

Yahoo在台灣經營得較早,許多人電腦預設首頁就是Yahoo奇摩,自然很多人習慣用Yahoo搜尋;但大多數手機與平板預設搜尋引擎都是Google,現在不見得每個人都有電腦,但大多數人都有智慧手機。

不過使用Yahoo的人多,刊登廣告的廠商也多,許多行業的熱門關鍵字競標價格被抬的相當高,而刊登Google的廠商家數較少,相對來說同樣的關鍵字在Google的價格就低了許多,爭取到一個客戶的成本比Yahoo低,一般來說,Google關鍵字廣告的每月花費較Yahoo是低上許多的。(不過隨著刊登Google關鍵字廣告廠商的不斷增加,某些關鍵字在Google的單價不見得較Yahoo低了~)

沒有一個人有辦法把全台灣的生意做完,所以與其跟一堆同行業者競爭 9 個人的眼球,不如跟較少的競爭者搶那 6 個人的目光。

Yahoo的使用者人數較多,年齡層廣,從小學生到阿公阿媽都有人用,地理範圍從都市到鄉村,(許多中南部的人都只知Yahoo,甚至連Google都不會拼。)

Google的使用者一般來說,學歷較高,都會地區,商業、貿易業者,專業行業-工業、科技、電子、機械、資訊類, 所得較高。

如果你的產品比較專、單價高、預算有限,建議優先選擇刊登Google,當然如果你是外銷業者一定刊Google, (全球佔有率超過6成,遠超過Yahoo及其他搜尋引擎),如果你的產品是一般人都用的到的,目標客層廣,可以刊登Yahoo及Google。

在決定刊登關鍵字廣告前,建議先上搜尋引擎搜尋一下你想刊登的關鍵字看看同行是否刊登,如果很多同行已經刊登,你可不要落於人後,如果刊登的廠商不多代表這是你的好機會不要錯過。

在台灣刊登關鍵字廣告,預算如果有限,Google、Yahoo可擇一刊登;預算充足,最好Yahoo跟Google都刊登,建議Google的廣告預算不應低於Yahoo的1/2。

參考文章:刊登Google關鍵字廣告每月要花多少錢?

關鍵字行銷 我應該刊登Google還是Yahoo關鍵字廣告? 已關閉迴響。

瀏覽: on 四月 16th, 2008

關鍵字廣告是被動式行銷

電視廣告上說~
關鍵字廣告一刊,
客人就來。
“噹噹噹..$$$$…"
( 這個廣告的意思是,
滑鼠一點,$ 就噹噹噹的進了搜尋引擎的口袋。 )

許多客戶關鍵字廣告一上刊,
就整日守著電話,
期望著訂單電話如雪片般飛來,
等了幾天發覺情況不是如此,
覺得很失望。

各位
不要失望難過,
不是關鍵字廣告沒效果,
而是你的心態觀念要調整,
與電視、報紙不同,
電視、報紙是你每天都會看的,
廣告是"主動"PUSH到觀眾的面前,
無論你喜不喜歡需不需要,
讀者是被迫接受廣告資訊,
而關鍵字廣告不是隨處看的見的,
必需是網友有一個搜尋關鍵字的動作,
具相關性的廣告才會隨之帶出被看見,
關鍵字廣告是被動式行銷。

因此廣告主應調整心態,
假設每年花10萬元刊登關鍵字廣告,
你要有幾個新客戶這10萬元才能回本?
假設你在網路上賣牛仔褲,
一條賺500元,
那你一年要賣超過100,000/500=200條才划算,
如果沒有你就要調整你的產品利潤或廣告預算。

如果你是外銷廠商,
10萬也許你一筆訂單就賺回來了,
如果一年有超過一筆新訂單,
這個關鍵字廣告費就花的值得了,
你應加碼刊登。

關鍵字廣告是被動的行銷,
時間要拉長看,
才看的出明顯效果,
只要刊登期間總收入大於總花費,
廣告就算是"有效"了。

反之如果是短期有時效性的活動,
如:競賽報名、招生 …。
建議不要只刊登關鍵字廣告,
應該要有其他媒體主動曝光訊息,
再輔以關鍵字廣告將目標受眾帶進活動網站。

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瀏覽: on 四月 14th, 2008

流量無用論

“流量無用論"
這個標題有點聳動了~

在2000年網路熱的時候,
許多網站並沒有贏利也能賣個幾輩子賺不到的錢,
衡量網站價值就以網站流量為主要依據
(直至今日這個道理依然適用),
流量大代表很多人上你的網站,
可以賣的廣告多,
潛在廣告收入大,
( 所以你的網站有價值?)
以流量衡量一個網站的價值,
是以賣廣告為收入來源的網站,
那是在搞媒體。

而對大多數中小企業來說,
網站本身就是一個廣告、
是一本型錄,
是用來促進成交增加"本業"業務量的媒介,
我們要的是"實實在在的生意",
是"會變成公司客戶"的網站訪客,
我們要的不是"網站流量"。

嚴格來說,
我們只要"有價值的流量"。

如果是純粹要網站流量,
網站上每天貼一張美女圖,
或者設一個政治討論區,
馬上流量就源源不絕了-而且免費。
在現在這個社會中,
如果要曝光、要網站流量、知名度並不難,
拿著寫有貴站網址名稱的牌子,
跑到總統府或101大樓前裸奔,
自拍成一段影帶放在網站上,
貴站保證很快出名、流量大增。

網站流量只是一個數據的呈現,
供作一個趨勢的參考,
與貴公司賺不賺錢並沒有絕對正相關,
流量不代表一切,
如果只比人潮流量,
Chanel 跟Prada 應該在台北火車站地下街設櫃,
而非晶華酒店地下街。

點閱數字的來源,
背後可能包含的意涵有許多,
單憑廣告報表數據來衡量廣告的價值,
太膚淺也不夠真確。

100個Clicks為你帶來一筆百萬美元的生意,
與10,000個Clicks卻沒有任何成交,
請問你覺得那個廣告有效?
任何一個對Adwords廣告帳戶有點了解的人都有辦法用很低的價格
幫你生出來"大量而實實在在"的點擊數字,
但請問你要的是便宜的Click數,
還是實際的成交?

關鍵字行銷 1 Comment

瀏覽: on 四月 11th, 2008

如何要求Google移除已收錄的網站或網頁?

如前所述,
只要連上網路的網頁資料,
除非是需要密碼才能進入的網頁
或者是建立Meta中繼標記的網頁或robots.txt檔的網站網頁,
搜尋引擎的爬蟲程式一定會找到並加以收錄,
有時一時大意將不該公開的個人隱私資料放上網路,
例如:身份證字號、信用卡號碼、家裡地址、考試成績、你的體重、
或者年少輕狂留下的好傻好天真記錄…。

此時除了立刻將網頁移除外,
網頁資料也許已被Google收錄至庫存頁面(頁庫存檔),
或者已被轉貼到其他地方,
應利用 Google的網頁移除要求工具 (需建立一個Google帳戶並登入)
通知Google儘速將收錄的網頁移除。

這種烏龍事件時常發生,
以下檢附幾則新聞,
大家應該記憶猶新~

北市府老聚落名冊檔案 雅虎找得到

馬英九的身分證字號、住家地址,網路上都查得到!

疾管局疏失 結核病患資料外洩

台師大學生個人資料 Google一覽無疑

200多教官個資外洩 教部:已撤網頁並懲處

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瀏覽: on 四月 11th, 2008

如何讓自己的網站(網頁)不被Google收錄?

前面有教過大家如何讓網站被Google收錄,
現在要談談如何讓自己的網站(或網頁)不被Google收錄。

1.在網頁建立Meta中繼標記

將<Meta>標記加到 HTML 網頁以指示網路爬蟲程式不要為該網頁建立索引

2.建立 robots.txt 檔案

robots.txt 是一個標準的文件,
它可以告訴 Googlebot ( Google的 web crawler 網路蜘蛛爬蟲程式)
不要從您的網頁伺服器下載一些或所有的資訊,
我們可以使用文字編輯器建立 robots.txt 檔案,
告知搜尋引擎「可以」或「不可以」
索引整個網站或網站的部份目錄、網頁或其中某些檔案。
robots.txt 必須存放在網域的根目錄, 例如:http://www.example.com/robots.txt 。
利用Google 網站管理員工具,可以教你如何產生一個 robots.txt檔。

下例是Yahoo奇摩知識+ 的robots.txt檔
http://tw.knowledge.yahoo.com/robots.txt

Yahoo奇摩只讓自己家的網路爬蟲程式 Slurp 存取知識+的網頁內容,
而攔截其他搜尋引擎的網路爬蟲,
所以我們在Google查不到Yahoo奇摩知識+的網頁內容。

不過以上方法都只是防君子不防小人,
不照規則硬闖的爬蟲程式還是有,
真的不希望自己的資料在網路上被存取到最好的方法就是
-不要把不該公開的資料放上網路。

參考文章:
如何使用 robots.txt 檔案來控制網站的存取權?

如何建立 robots.txt 檔案?

如何防止 Google 將我的內容編入索引或如何從 Google 索引移除內容?

如何要求Google移除已收錄的網站或網頁?

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瀏覽: on 四月 4th, 2008

關鍵字廣告可以提升品牌形象

N年前,
蔣經理在某電信業者旗下的黃頁公司工作,
一個印象很深刻的客戶A公司對我說:
“我不知道你這個廣告有沒有用啦!
但我一定要登,
而且我的廣告一定要登在B公司的上面。"
B公司是A公司的同行死對頭,
既然B公司有登,A也一定要登,
而且絕不落人後。

還有另一個客戶對我說:
“我是沒有仔細研究這個電話簿廣告有沒有用,
已經登了20幾年,
如果不登了,
怕人家以為我公司倒了。"

電話簿黃頁廠商的排名是依據筆劃數,
筆劃數越少的排越前面 ,
所以你常可看見"一一一一搬家公司"、
“一一一乙清潔公司"之類的廠商,
進入網路的時代,
網頁搜尋排名不再依據筆劃,
但排名依然重要,
除了排在前面的廠商比較容易獲取眼球注意,
生意機會多之外,
另一個很重要的因素-品牌形象。

當你上網搜尋"租車"時,
Always看見"耐斯租車"的關鍵字廣告出現在網頁的前面,
無形中"耐斯租車“的品牌形象就刻印在你的腦海中了,
你會不會認為"耐斯租車"是業界領導品牌呢?

同個行業,
越常排在前面的關鍵字廣告客戶通常是預算較充足,
也是業界較具規模較知名的品牌,
雖然依點擊計費的關鍵字廣告惡意點擊比率不低,
為何仍堅持要維持排名,
除了隨時讓客戶找的到你,
品牌形象是另一個主要因素。
持續刊登關鍵字廣告,
至少告知天下,
本公司還活著,
而且活的挺好,
至少付的起關鍵字廣告費 。

關鍵字廣告是在網路上建立品牌形象一個成本很低的方式,
貴公司絕對不要缺席。

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瀏覽: on 四月 3rd, 2008

Google對於提高點擊品質的努力

Adsense廣告

今年以來Google的營收成長趨緩,
股價也大幅滑落,
其中除了受美國經濟衰退影響之外
( 經濟不景氣→消費意願降低→上網搜尋點擊廣告比率降低 )
另一個重要因素是:
Google正在提高其點擊 ( Click ) 品質-
為了避免網友不慎點選廣告,
Google縮小廣告的可點選範圍,
提高廣告點擊的價值。

只要廣告有曝光,
曝光量越大,
無效點擊的數量也就隨著越高,
這是難免。

Google關鍵字廣告不論是TopAd 頂端廣告版位
或者是Adsense內容聯播網廣告
網友都一定要準確地在廣告標題按下滑鼠左鍵,
廣告才能被點選進去,
因此Google關鍵字廣告的"可點選區域"小多了。

Google 關鍵字廣告
→可點選區域小(限廣告標題)
→網友滑鼠不容易誤點
→無效點擊比例低
→點擊率較低
→點擊數較少
→廣告主花費低
→點擊品質高

Google的做法是讓
網友確實有意願點選的廣告被點選,
廣告能被點擊的區域只限定在廣告標題,
其它部份無論是廣告文案、廣告網址都無法點選,
降低網友無意識點選或誤點廣告的比率,
當然點擊數(Clicks)與點擊率(CTR:Click Through Rate )下降,
廣告收入也暫時減少了。

短期上看來Google是犧牲了營收,
但卻提高了每一個廣告點擊的品質,
長期下來因為點選廣告進入網站的網友
轉換為客戶的比率高 ( 轉換率 Conversion Rate↑),
對廣告主而言Google關鍵字廣告的
投資報酬率 ROI (Return On Investment)是較高的,
廣告主的使用體驗是正面的,
大大提升Google關鍵字廣告在廣告主心目中的有效性,
廣告主願意提升點閱單價競標關鍵字,
及更願意持續刊登與投入更大量廣告預算,
也會有更多廣告主刊登Google Adwords廣告 。

Google為提升Adsense內容聯播網的
廣告轉換率 Conversion Rate與
投資報酬率 ROI (Return On Investment),
內容聯播網最近新增可選擇網友年齡、性別播送廣告
(目前只開放美國地區能使用此功能),
與原本就有的設定排除網站功能
(可以限制廣告不在某些網站或其子網域或路徑出現),
用以提高內容聯播網的精準度。

台灣另一個搜尋引擎
頂端廣告版位原本就較多範圍也較大,
只要游標移到搜尋結果網頁正中上方的藍色廣告範圍,
無論是標題或文案或網址列甚至是旁邊的藍底沒有文字的區域,
全都是可點選範圍。

至於內容比對更是當作補版廣告在跑,
(補版廣告:將賣不完的廣告版位刊登其他已付費廣告來填充版面)
新聞、部落格、..甚至首頁,儘量曝光(有曝光就有機會被點選),
同樣只要是廣告區域不限於標題都是滑鼠的可點擊範圍。

廣告主在抱怨Google報表數字不夠好看,
點擊數量不夠多、點擊率不夠高的同時,
也應該想想點擊數字背後所隱藏的意義。

名詞解釋:
投資報酬率 ROI (Return On Investment):
銷售利潤減去廣告成本,再除以廣告總成本。
ROI計算公式= (收益 – 成本) / 成本

參考文章:
誰點了你的關鍵字廣告?
Google繼續推進品質點擊戰略
關鍵字廣告失寵?Google點閱數消失的真相

關鍵字行銷 Google對於提高點擊品質的努力 已關閉迴響。

瀏覽: on 四月 2nd, 2008

不景氣,更要刊登關鍵字廣告

經濟不景氣
-這在台灣已不是新聞而是常態了,
今年以來全球通貨膨脹,
油、電、水、紙張..樣樣要漲,
在無法"節流"的情況之下,
公司所要做的事就是"開源"-增加營收。
要如何增加客戶、增加生意?
應該要刊登關鍵字廣告。

關鍵字廣告刊登在網友搜尋結果頁,
與網友的搜尋意願高度相關,
所以轉換率高,
加上相較其他媒體廣告-
成本低、 投資報酬率高,
是本小利多的投資。

買廣告的原則是:
花100萬賺101萬,
這個廣告划算-因為它幫你賺錢;
花1000元賺999元,
這個廣告費花的不值得-因為你虧了。

所以關鍵字廣告的支出不是“花費"而是“投資",
因為它幫你“賺錢",
刊登關鍵字廣告的最主要目的-增加營收。
先評估公司願意支付的每月預算,
(每個行業有不同最低門檻,
預算太低無法產生效果那才真是浪費錢。)
在每月固定的預算下,
將關鍵字作最適當的選擇與配置,
獲取大於廣告支出的收入,
成為一個正向的循環,
再逐步增加關鍵字數量及提高廣告預算投入,
才是可長可久的關鍵字廣告正確操作方式。

夏天賣冰賺錢不希奇,
冬天賣冰賺錢才是本事。
不景氣,
正是汰弱留強,
體質好的公司出頭的時機。

汽油漲你可以少開車多坐大眾運輸工具,
節省房租你可以把辦公室搬離市中心,
辦公室能用就好,
沒必要花大錢裝潢,
把錢省下來,
投資在會為你增加收入的用途。

不景氣-你更應該購買關鍵字廣告

關鍵字行銷 不景氣,更要刊登關鍵字廣告 已關閉迴響。

瀏覽: on 三月 29th, 2008

Google關鍵字廣告優化案例-CPC NT$0.13元

Google關鍵字廣告帳戶優化案例-CPC NT$0.13元
請點上面看全圖

有許多媒體報導Google關鍵字廣告
點選一次最低價格是1美分(NT$0.33元)。
蔣經理在此提出一個之前管理的Google Adwords帳戶案例,
CPC降低到NT$0.13元
在2006.2.26~2006.03.06之間550次點選總共只花了NT$73.71元,
如果同樣點選次數在Yahoo最少要花NT$3元*550次=NT$1,650元。

Google關鍵字廣告如果做好優化,
是可以大幅降低廣告花費,
廣告帳戶優化、提高品質分數,
本來就是Google廣告專家份內的工作不足掛齒,
本公司所做的就是提供客戶
最專業的Google關鍵字廣告服務與業界最低的報價。

參考連結:最新Google關鍵字廣告教學課程

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