富邦momo購物網購買關鍵字「東森購物」遭公平會裁罰50萬元
購買關鍵字廣告時，許多廣告主會設定競爭對手商標為關鍵字，常聽見的理由是：「很多人都這麼做」。但滿街都是違規停車，不代表你違規停車就不會被開單。終於，台灣的關鍵字廣告界，出現了第一個案例： 關鍵字廣告違法 富邦momo挨罰50萬，富邦媒體科技向Google網站購買關鍵字「東森購物」，但卻打出「東森購物熱賣商品盡在momo」，經公平交易委員會認定違反公平交易法，處以富邦媒體科技50萬元罰鍰。 富邦momo與東森購物是電視購物兩大知名品牌，富邦momo的知名度不見得比東森購物來的低，多買一組關鍵字「東森購物」也不見得會帶來多少業績，此舉置自己於險地，只肥了Google而已。 有客戶問我，商標被同行買了關鍵字怎麼辦，當然你可以向Google提出商標申訴，不過建議打通電話給對方的承辦人員是最省事的辦法，大家都是出來上班領薪水，何必沒事給自己找麻煩。 關鍵字商標侵權官司在國外屢見不鮮，Google因販售商標關鍵字而被告是家常便飯，廣告客戶購買越多關鍵字，Google賺的也越多，Google認為，使用者能分辨廣告與搜尋結果的不同，而不會混淆對商標品牌的認知，比方賣場將B品牌的飲料擺放在熱賣的知名A品牌飲料旁，因而增加B品牌的可見度並不構成對A品牌商標的侵權。 自2009年6月起，Google陸續放寬了Adwords廣告的商標政策，允許廣告主購買其他公司商標為關鍵字，但會對廣告文案中商標的使用狀況審查，以避免搜尋者產生誤解，在歐美地區，Google不會移除商標關鍵字，其他少數地區(包括台灣)，Google接受商標所有權人的申訴而移除其他廣告主購買的商標關鍵字。不過即使你的廣告通過Google的審查而能顯示，並不代表就不會被告，不論何種形式的廣告最終都必須符合當地的法規。 再回到「富邦momo案」，廣告文案安插關鍵字「東森購物」並以此造句吸引使用者點選進入，其目的僅為提高廣告文字相關性與廣告被點擊率，但廣告文字「東森購物熱賣商品盡在momo」並非事實，足以造成搜尋者誤解，以為在momo可以找到所有東森購物的熱賣商品，因此被公平會以違反公平交易法第24條裁罰50萬元。 參考文章： 勿以競爭對手商標為關鍵字 再談關鍵字與商標侵權 公平交易法第24條 除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。 富邦公司於Google網站購買「東森購物」關鍵字廣告違反公平交易法第24條規定罰50萬元 Google的商標政策 關鍵字廣告侵權 有兩大前提-經濟日報 Google關鍵字廣告在美國贏得重要勝利 商標可當成關鍵字 Google廣告政策歐美一致 Google修改廣告文字商標政策 Google AdWords政策變更 可能激起更多廣告主反彈
