關鍵字行銷電子報

暨接受今週刊第598期專訪後， 百度創辦人、董事長兼執行長李彥宏應今週刊之邀第一次訪台， 並於20080729北市福華會館在台灣做第一次的公開演講， 台灣人很給面子， 700人的場地幾乎滿座， 想必更堅定了百度來台設點的決心， 蔣經理也是在場聽眾之一， 在此就這場演講的心得與各位分享(括號內是蔣經理的補充說明)。 李彥宏開頭簡單介紹了一下搜尋引擎的發展史， 在競價排名關鍵字廣告盈利模式出現之前， 搜尋引擎基本上是賣服務給大型入口網站， 客戶少，受入口網站箝制，收益也無法提升。 再講了一些李彥宏於搜尋引擎這個行業的經歷及百度的歷史， (這些都是網上及書上可以找的到的舊聞，在此不再贅述。) 接著簡單介紹了一下百度 -全球最大中文搜索引擎 -全球第三大搜索引擎(第一是Google、第二是Yahoo) -全球單一國家單日最大搜索請求的搜尋引擎 (百度在中國一天的搜索量超過美國全國一天的總搜索請求) 李彥宏提到衡量一個搜尋引擎的重要指標 -就是收錄的網頁要夠多， 因為搜尋引擎使用者的轉換成本很低， 一家搜尋引擎找不到要的資料馬上就換另一家搜尋， 即使100次只有1次找不著而換了別家， 日積月累下來對這個搜尋引擎的整個市佔率就會有很大的影響， 百度中文網頁的收錄由8年前創辦時的500萬頁到現在的50億頁， 是收錄中文網頁最多的搜尋引擎。 為了做出差異化， 百度在2003年創立百度貼吧(類似PTT討論區、論壇)， 以黏住使用者， 特別是重大事件發生時作用特別明顯。 EX： 超女選拔、汶川地震。 (貼吧是百度提供一個平台讓使用者自創內容， 藉由網友間的討論回答創造一個互動的網上社區， 為百度增加了巨大的流量與使用者黏度。) 李彥宏並講到百度進軍日本做為海外第一站的原因： 1.日本是全球第二大經濟體 如能在日本拿下一小部份的市場份額都是很大的一塊餅 2.日本兩大競爭對手雅虎及Google都是老面孔 (兩大搜尋引擎雅虎與Google在大陸都是百度的手下敗將， 台灣的市場狀況也一樣，李彥宏沒明講就是。) 3.日本語言文化與中國相近 4.日本與中國地理位置近，溝通連繫快且方便 百度為何來台灣？ 李彥宏舉英國為例， 因為英國與美國同文同種， 兩國間密切的經濟往來， 促成英國成為全球第二大搜尋引擎市場， 李認為台灣與大陸也許也有這種機會。　 (拿台灣與英國比真是太抬舉台灣， 英國經濟力與人均生產力均遠高台灣， 英國網路廣告預算比率一向居全球之冠， -2007年英國網路佔總廣告預算比率為15%， 已超越報紙成為第二大媒體， [...]

框架製作的網頁其實是好幾個網頁拼成肉眼看到的"一張"網頁， 這與搜尋引擎檢索網頁的概念不符(一頁一URL)， 不利搜尋引擎收錄網頁， 搜尋引擎在收錄這"一張"網頁時， 可能會漏失了其中某頁， 如果其中有重要的資訊或許多重要內頁的連結， 網站就可能因此收錄不完全， 收錄不完全， 可能網友在搜尋時就找不到貴站了。 或者是搜尋出的頁面只是"一張"網頁裡的"部份內容頁面"， 而這個頁面如果沒有連回網站目錄頁或首頁的連結， 就不利使用者完整地瀏覽你的網站。 尤其是刊登關鍵字廣告的時候， 如果將框架式網頁用於關鍵字廣告的目的網頁， 不利搜尋引擎判別網頁主題， 網頁的品質分數會不好， 低品質的網頁品質分數會拉高關鍵字的起標價格， 降低內容比對廣告曝光的機率， 不利關鍵字廣告的刊登。 此外設計不良的框架型網頁會是使用者視覺上的痛苦， 捲軸拉來拉去， 不知要如何看起。 所以儘量避免使用框架式網頁 參考連結：Google 會為包含頁框的網站建立索引嗎？

經濟不景氣，募款不易， 許多慈善公益團體也有活動廣宣的需求， 卻沒有太多經費刊登廣告。 Google提出Google Grants公益廣告贊助計劃- 支援下列領域公益組織： 科學技術、教育、全球公共衛生、環境、青少年權益及藝術…等。 申請通過Google Grants的組織團體將可獲得Google提供 至少3個月的免費關鍵字廣告， 文字式的贊助廣告會出現在 Google 的搜尋結果頁右邊或上方。 (不包括聯播網站) 資格： 中華民國內政部或地方政府核准立案的慈善公益組織團體 (宗教或政治性組織除外)， Google公司會依據該組織提出的申請資料進行資格審查， 申請單位會在6個月之內得知是否獲得 Google Grants， (根據以往記錄，有 80% 的申請符合授予贊助廣告的資格。) 注意事項： 需要有一個網站(才能登廣告)， 網站不能掛AdSense 廣告或其他營利廣告， Google 廣告連結到的頁面其主要內容不得用于提供其他網站的連结， 不得透過本計劃進行全面商業性的廣告， 如果打算促銷產品或服務， 100% 的銷售額(收入)都必須用於支援您的計劃。 可提出不限數量的刊登關鍵字但必須與計劃和服務相關， 廣告必須反映組織宗旨， 關鍵字相關性不足導致點閱率過低， 廣告可能會被暫停。 參考連結： Google Grants 計劃 Google Grants 計劃指南 Google Grants 線上申請 與Google Grants小組連絡

部落格可以做為企業行銷的一項好用工具， 以下簡介優點與應注意事項~ 優點： 1. 及時性 部落格是企業資訊即時公布的方便管道， 一般網站內容更動， 需要請網管人員協助， 甚至牽涉到網頁設計， 費時費工， 部落格的上稿機制簡單方便，更新修改也很容易， 管理人員只要有帳號密碼就可以即時生成一張像樣的網頁。 -許多客戶反應本部落格外觀比網站本身稱頭多了 2. 互動性 部落格的留言功能， 能建立與客戶間的互動， 直接了解客戶心聲， 是網路的客服平台。 -藉由本電子報文章被瀏覽的狀況 可以知道關鍵字廣告客戶最關心及最想知道的話題 3.搜尋引擎優化 (SEO) 部落格的特性~ 一篇主題文章一網頁， 連結建立方便， 層次分明的網頁結構， 有利搜尋引擎的索引分類。 藉由規律頻繁地增加網頁文章數量， 有助網站於搜尋引擎的排名， 可擴大文章被各種相關關鍵字搜尋到的機率， 增加網站訪客數。 -關鍵字行銷電子報帶來的網路流量 與本公司刊登關鍵字廣告帶來的流量差不多 需注意事項： 1.言之有物 處在一個資訊氾濫的時代， 請提供原創有用的內容資訊， 回報願意花費寶貴時間閱讀部落格的訪客， 切忌將部落格做成小學生的剪貼簿作業， 內容空洞的部落格， 反而自曝其短， 徒顯腦袋空空， 為企業做負面宣傳。 2.持之以恆 部落格最大的成本不在金錢而在時間， 這也是維護部落格最困難的一個地方， 持續地寫新文章， 一方面可強迫自己不斷吸收相關新知， 維持部落格的生命力， 以饗各位忠實讀者， 也可增進搜尋引擎排名。 案例參考： 1.那須高原『旅人宿・カントリーコネクション』 這是一間民宿的部落格， [...]

許多網站 翻來覆去 就是找不到連絡方式， 不留地址就算了， 有時連電話跟email也沒有， 請問客戶要怎麼跟你連絡呢 ？ 所以最好每一個網頁都有電話及email信箱， 讓客戶在瀏覽你的網站時， 隨時都能連絡的到你， 許多網站只留連絡表格而不留email， 我建議網站上至少還是要公布一個email信箱， 許多人習慣以email連絡， email可讓更多人方便找的到你。 email應以Html格式呈現而非圖檔， 讓想連絡你的人只要按一下， 就可以很方便的寫mail連絡到貴公司， 許多網站為避免垃圾郵件而不留email， 或將email信箱做成圖檔( 誰會去背或手抄你的電子信箱 )， 這根本是因噎廢食， 任何一個只要正常使用收發信件的email信箱， 免不了都一定會收到許多垃圾郵件， 網站上不留email信箱不但防不了垃圾信， 只會擋了你的生意。 選擇一個容量大、擋垃圾信功能強的電子信箱， (例如：Gmail ) 大方的公布在網站上， 最好每天進去信箱查看一下信件， 並即時回覆你的客戶， ( 別忘了也要巡一下垃圾信件夾， 有時一些重要信件也會被誤送進去。 ) 不要怨嘆沒有客戶上門， 許多時候是你自己把客戶拒於門外。 PS：實務上常看見網站上留的是key錯的email信箱地址， 或者這個信箱早已沒在使用或給垃圾信灌爆了， 當然客戶連絡不上你， 貴公司又怎麼能接到生意呢？

前面舉出過大陸地區刊登Google關鍵字廣告的成功案例~ 有客戶來電表示那個做進口軸承的會不會太牛啊？ 怎麼這種經濟奇績在台灣好像很久沒發生過了… 綜合客戶刊登關鍵字廣告成效不如預期的幾種情形， 蔣經理在此整理如下： 1.預算不夠 Google廣告刊登地區的範圍大小以及關鍵字的熱門程度與數量， 都會影響到預算費用， 每一個行業都有其關鍵字廣告每月花費應有的最低門檻， 預算太少廣告無法顯示出效果。 2.關鍵字不夠精準或過少 關鍵字太籠統， 以及太熱門關鍵字都會吃掉大量的廣告預算， 結果真正你的客戶要找你時卻找不到你， 關鍵字太少涵蓋面過小也會讓客戶找不到你， 如何選擇關鍵字請看之前的文章。 3.網站製作不良 -這是最常發生的原因 請注意以下幾點： (1) 使用者友善 瀏覽便利性， 連絡下單是否方便？ 網頁開啟速度、動線 ， 以使用者的角度為出發點， 是否能滿足網友的需求？ 是否能迅速提供網友確實想找到的產品或服務？ (2) 提供的產品質量與價格是否具競爭性？ 網站內容(非美工)是否吸引人？ 網站應避免過多酷炫的動畫、圖片， 應以實用性做為建站的主要考量， 建議不妨參考一下業界的知名同行業者網站， 外銷廠商請多參考國外的同行業者網站 ， (國外的網站一般製作的比較符合潮流) 比較其他人的網站與自身網站的優缺點。 4.刊登時間過短 關鍵字廣告正確的刊登方式應是 長時間不間斷的持續刊登， 時間要拉長看， 刊登時間太短看不出效果。 5.期望過高 把關鍵字廣告當做是萬靈單， 希望廣告一登客戶如雪片般飛來， 但事實上關鍵字廣告是被動式行銷， 長期看來只要報酬大於等於投入， 廣告就算是有效了。 6.帳戶管理不良 Adwords的功能比YSM ( Yahoo Search Marketing [...]

答案是：沒有直接影響。 Google將"網頁左側自然排序"與 "右側贊助商連結廣告"做了明確的區分， 左側排名依Google所擁有數百項專利的計算方法決定 ， 確保是獨立且公正客觀的， 不會受到客戶是否購買Google關鍵字廣告的影響。 (網頁左側排名不是用錢能買的到的) 不買Google Adwords 廣告的客戶 ， Google也不會因此而剔除或降低你網站的自然排序， 買了也不會因此而刻意提高你的左側排名。 只要你的網站質量好， 對使用者具實用性， 任何有助於提高網站知名度的推廣都是正面的， (戶外、電視、 平面、 網路廣告、公關活動…) 如能受到廣大網友的肯定， 一段時間之後， 網頁左側排名自然會提前。 同樣地， 停止刊登Google關鍵字廣告， 貴公司網站在Google搜尋結果頁左側排名也不會因此被剔除。 Google 出類拔萃的地方在於專注開發「完美的搜尋引擎」， 創辦人 Larry Page 將其定義為 「能做到確實了解使用者想要的東西，並確實提供對應的資訊」。 以上原則適用於"網頁左側自然排序"與"右側贊助商連結廣告"。 參考連結： 參加 AdWords 或 AdSense 會影響我在 Google 的免費搜尋結果中的清單嗎？ 停刊關鍵字廣告不會影響網頁左側自然排名