關鍵字行銷電子報

關鍵字廣告是長尾理論的一個很實際的應用， 相關字、錯別字、複數形、地區+關鍵字…等， 使用關鍵字建議工具整理出的關鍵字清單， 只要與貴公司產品與服務項目相關的， 在預算足夠的前提之下， 可儘量購買。 這些搜尋量不如熱門字， 但加起來為數可觀的關鍵字群， 稱為長尾關鍵字， 長尾關鍵字的單價不見得低， 但搜尋量小於熱門字， 一個熱門關鍵字的廣告花費可能抵過數十個長尾關鍵字。 長尾關鍵字因目標較明確， 往往會有較佳的轉換率 ( 點擊你的廣告而成為實際客戶的比率 )， 用長尾關鍵字進搜尋引擎搜尋一下， 仍常可發現競爭對手不多， 排名好、點閱單價低 ， 物美價廉的關鍵字。 不點不算錢 點了才算錢 的真正意義是 -點了就得算錢。 大多數情形我們預算有限， 因此得好好審視你的關鍵字清單， 找出最適合的關鍵字， 如果你是專作"紐西蘭留學"， 就不要在"留學"這個字上跟大家拼排名； 如果"國內機票"是貴旅行社的主要營運項目， 購買關鍵字"機票"時則可以量力而為。 集中火力在主打的關鍵字上， 寧願選擇10組關鍵字 ， 但24小時都出現， 也不要選擇80組關鍵字， 一天只出現3小時， 尤其是外銷廠商 。 ( 全世界隨時有你的客戶正在上班， 讓你的客戶隨時找的到你 ) 參考文章： 避開”籠統的”以及”範圍過於廣泛的”關鍵字 淺談長尾理論 — 以七龍珠「元氣彈」為例

一般人不是很清楚要怎麼選關鍵字， 有些人習慣不好， 把這種事交給廣告代理商， 由廣告代理商為你決定關鍵字， 其實不是一件明智的行為， 搜尋引擎為節省人事成本， 將部份業務外包給一些廣告代理商， 其中許多代理商廣告業務員水準極差， 以下舉兩個真實案例： 蔣經理有一個客戶是美系進口轎車， 某關鍵字廣告代理商對該客戶提出的關鍵字建議清單中 有一個關鍵字"COSTCO"。 "COSTCO"？ "這不是賣場嗎跟轎車有何關係？" 客戶："某代理商業務說會購買該美系轎車的人， 應該習慣美式生活，可能有逛COSTCO的習慣， 所以建議買關鍵字COSTCO。" 媽呀~ 那法國車是不是要買關鍵字 "家樂福"？ 瑞典車要買關鍵字"IKEA"？ 買"COSTCO" 那要不要買"WALMART"、… ？ ( 美國貨多的是哩！) 真的很有想像力Orz 關鍵字買"COSTCO" 1.除了相關性過低外 2.又犯了關鍵字為商標的問題 這種關鍵字當然該刪去。 另一個客戶是對日外銷建材的廠商， 某關鍵字廣告代理商給他的關鍵字清單中 有一個關鍵字"日本"。 "日本"？ 外銷建材到日本 ( 目標客戶Buyer在日本 )， 應該是設定範圍針對日本當地播送廣告， 刊登日文或英文的關鍵字， 對應到日文版或英文版的網站才對不是嗎？ 怎會買關鍵字"日本"針對台灣地區播送呢？ 上網搜尋一下"日本"， 大都是日本旅遊相關資訊， 一個對日外銷建材的廠商出現在這裡不會很突兀嗎？ 選擇什麼關鍵字前， 先上網搜尋那個字， 看看搜尋結果以及都是哪些廠商購買這個關鍵字， 你覺得你的廣告出現在這裡， 會不會怪怪的。 各位如果能耐著性子看完本部落格每一篇文章， 應該已經比大多數目前滿街到處跑的 "關鍵字廣告專家"們專業許多了。 自己動動腦， [...]

有時~ 在Google搜尋關鍵字"Mazda"時， 搜尋結果頁右側贊助廠商可見到競爭對手廠牌汽車的關鍵字廣告； 搜尋關鍵字"遠傳"時， 右側也見到其他電信業者購買的關鍵字廣告 ； 或者搜尋"信義"， 看見其他房仲業者的關鍵字廣告。 這種購買競爭對手商標為關鍵字的行為， 可能已購成侵權行為，是會吃上官司的。 所以當蔣經理知道客戶要購買的關鍵字為商標名稱時， 一定會問客戶這個商標是不是貴公司的？ 1.如果是貴公司商標當然沒問題可以買 比方福特汽車買"Ford"就沒問題。 2.如果貴公司獲得授權使用該商標也沒問題 比方 某電器行是Panasonic的特約經銷商， 獲得Panasonic書面授權可以使用Panasonic商標， 以"Panasonic"為關鍵字購買關鍵字廣告也沒問題。 3.如果你是賣仿冒品的，那當然不行~ ( 蔣經理曾遇過賣仿冒品的網站要買關鍵字"LV") 4.購買競爭對手商標為關鍵字最好避免 ( 如本文開頭所舉的幾個例子 ) 購買競爭對手商標為關鍵字可能會有以下幾種情形： 1.直接在設定關鍵字時就因違反 Google"商標字詞"刊登政策被Google禁止購買。 2.在Google刊登了一陣子後， 被該商標所有權人發現向Google提出抗議而廣告被撤。 3.吃上官司，直接被該商標所有權人控告， 有時連Google也一起被告進去。 4.該商標關鍵字起標價被拉的很高，形成品質很差的廣告。 購買競爭對手商標為關鍵字， 有時雖然沒被Google禁刊， 但因為網友搜尋的目的並不是要找貴公司， 由於相關性不高， 點閱率通常會很低， 因此廣告品質分數會很差， 該關鍵字的起標價會被拉的非常高~CPC NT$65元 or CPC NT$130元 是很不明智的關鍵字購買方式。 (這也是Google阻擋廣告主購買競爭對手商標為關鍵字的作法之一) 購買競爭對手商標為關鍵字獲取的實質廣告效益有限， 反而可能混淆弱化自身的品牌， 更可能因此而惹上官司， 購買競爭對手商標為關鍵字而被告的例子， 在國外屢見不鮮， 這不是很明智的行為， 應該避免。 反過來商標的所有者可以向Google提出要求， [...]

不論是 一般網頁、關鍵字廣告文案、拍賣[線上購物]商品頁， 一定要把關鍵字放進 標題 ( Title )。 標題是搜尋引擎讀取網頁 並將之歸類的重要依據， 一個網頁的Title ( 標題 ) 是用以描述一個網頁的主旨， 所以請務必將關鍵字放進Title。 如果你希望網友在搜尋關鍵字時找得到你的網頁， 首先第一步你要把關鍵字放進網頁標題 ( Title tag )， 將關鍵字放進標題不見得保證會讓你的網頁在以該關鍵字搜尋時排的很前面， 但有助於搜尋引擎歸類你的網頁， 提升被查詢到的機會。 標題要與網頁內文要具相關性， 刻意將與網頁內文不搭嘎的關鍵字放進網頁標題， 反而是模糊了網頁的主題性。 標題敘述中， 同一個關鍵字放進一兩個即可， 切忌過多重覆關鍵字的堆砌反而造成反效果。 刊登關鍵字廣告時 廣告文案標題最好也放進關鍵字， 關鍵字放進文案標題可提升廣告品質， 提高廣告排序， 關鍵字文案標題出現關鍵字時， 關鍵字會套紅或加粗 比較顯眼也比較吸引人。 另外拍賣[線上購物]商品頁， 也一定要把關鍵字放進標題， 以免客戶找不到你， 許多網路賣家也利用新聞熱門話題 將關鍵字放進標題中， 吸引被搜尋到的機會。 例如：阿嬌愛用防手震自拍專用相機 有時標題裡的關鍵字， 會為網站帶來意外的流量， 例如上Yahoo 奇摩搜尋"保住毛囊"， 會發覺本部落格文章"保住毛囊",也要"保護毛囊" 出現在自然排序的前幾名， 也為本站帶來一些意外的訪客。 參考文章： Kijiji 教學堂> 廣告必勝絕招-廣告加入關鍵字，效果大大加分

廣泛符合功能的確有時候是幫了我們的忙， 增加了相關的關鍵字， 提高廣告曝光被點選的機會， 降低平均點閱成本(CPC)， 但有時出現的相關字卻不是我們所需要的。 以下舉一個虛擬例子： (舉本例只是便於解說，廣告是否出現依搜尋引擎實際狀況為準。) 比方你購買關鍵字"水電工"， 假設網友搜尋"台灣水電工"， 你可能不希望你的廣告在此時出現， 這時可使用排除字彙功能， 新增負面關鍵字： -台灣 搜尋"台灣水電工"， 廣告就不會出現了。 -阿賢 搜尋"水電工阿賢"， 廣告也不會出現了。 使用負面關鍵字會降低廣告的曝光數， 但排除掉了不適合的曝光量， 減少無用的點擊數， 可降低廣告成本， 提高廣告的點閱率。

有時候我們雖然只購買了某個關鍵字， 但在搜尋與這個關鍵字相關的字時， 廣告也會被一併帶出， 這種情形 Google 稱作廣泛符合； Yahoo 叫作進階比對。 也就是搜尋引擎， 會自動幫你多買了許多由原關鍵字衍生變化出來的相關字， 包括同義字、單複數型態、 關鍵字的相關變化字詞，以及包含關鍵字的詞組等。 講的好聽是幫助你建立該購買的關鍵字清單， 節省你思考想要刊登哪些關鍵字的時間工夫， 說穿了就是希望你的廣告多曝光多機會被點選， 搜尋引擎多賺錢。 比方購買關鍵字"辦公室" 其他與辦公室相關的關鍵字例如~ 辦公室出租 辦公室用品 小型辦公室 … 等其他衍生相關字可能也會一併帶出你的廣告。 (只是可能，並不一定會帶出) 常有客戶問我 如果購買關鍵字"變更"那"地目變更"會不會觸發廣告？ 或者是購買關鍵字"水電"那"水電材料"會不會觸發廣告？ 我的答案是"不確定，Maybe"。 Google AdWords 系統會根據 網友的搜尋與點閱模式不斷修正會被觸發的關鍵字清單， 以確保出現的廣告與網友的搜尋目的具有相關性， 因此這些關鍵字變化字詞觸發廣告與否會隨著時間而變動的。 所以如果貴公司希望某個關鍵字確定會帶出廣告， 請利用Google 或Yahoo的關鍵字建議工具 建立自己的關鍵字清單， 如果你希望搜尋"地目變更"會出現你的廣告， 那就要買"地目變更"這個關鍵字。

有時購買的關鍵字是很相關， 但因為字熱門、很競爭， 廣告要排的前面， 價格得拉的很高。 若預算有限， 這時候可以使用 地區+關鍵字 來降低廣告成本。 比方蔣經理有一個客戶， 是位於天母地區一家很高檔的幼稚園， 購買關鍵字"幼稚園"是很相關， 但住在中南部的爸爸媽媽， 不太可能把小朋友送去天母唸幼稚園， 此時若改為購買"天母幼稚園"就更適合了。 這有幾個好處： 1.提高成交機會 會上Google搜尋"天母幼稚園"， 大多是居住天母地區的爸爸媽媽， 廣告針對的是目標族群， 看到該幼稚園廣告點選進網站， 覺得OK很可能就約時間實地去參觀了， 如果是只刊登"幼稚園"， 全省幼稚園太多，範圍太廣。 2.降低廣告花費 "天母幼稚園"的點閱率一定高於"幼稚園"(因為競爭少且更相關)， Google獎勵點閱率高的廣告(代表搜尋結果符合網友需求)， 會拉高點閱率高的廣告的排名且降低平均點閱成本， 點閱率高的廣告會提升廣告帳戶整體效能， 也就是整個帳戶的廣告排名都會更好， 平均點閱單價也下降。 且"天母幼稚園"的搜尋量比"幼稚園"少很多， 因此購買"天母幼稚園"所花的廣告費用也會比買"幼稚園"來的低。 當然 如果希望多點曝光， 在預算足夠的前提下， 也可以加買"幼稚園"(因為也蠻相關的)。

前面提過中文的錯別字是一定要購買的字， 這個道理英文字也一樣， 而且也很常發生， 比方Google就是Googol的錯字 ( 錯字比正體還紅 )。 尤其英文的單複數， 加S與不加S都要購買， Google會自動將單複數等衍生字一併自動帶出廣告， 但有些複數形不見得是加S， 比方Accessory 的複數是Accessories， 所以假設你賣的是 ipod配件， 關鍵字就可以買 ipod accessory ipod accessories 當然ipod accessorys也可以啦~ (此外大小寫沒差 ， 在搜尋引擎眼中Accessory跟accessory是一樣的) 另外有些同義字也要購買， 比方 ipod accessory supplier ipod accessory supply ipod accessory manufacturer ipod accessory producer ….. 加S與不加S又可以有好多組合了。

之前許多篇文章要各位不要亂買關鍵字， 但有些關鍵字是很值得買的， 比方"錯別字"。 錯別字是很好的關鍵字購買標的， 上網搜尋的時候， 輸入錯別字是時常發生的事， 一些熱門關鍵字往往競爭激烈， 但懂得要購買錯別字的廣告主還不多， 常常買了這些錯別字， 貴公司廣告就是唯一或前幾個， 因此被點選的機率是相當大， 購買錯別字的關鍵字 點閱率往往高的驚人( 10%~40%以上 ) 錯別字雖然搜尋量比不上正確的字， 但因為競爭少， 點閱率相當高， 因此平均點閱單價也會壓的很低， 所以錯別字是一定要買的關鍵字。 舉幾個例子~ "手錶" VS "手表" "旅遊" VS "旅游" "公佈欄" VS "公布欄" "除斑" VS "除班" "傢俱" VS "家具" "保住毛囊" VS "保護毛囊" 甚至貴公司可以在網站的網頁裡故意放入錯別字， 但請註明清楚以免被認為不夠專業， 因為競爭網頁不多， 在網友Key錯字搜尋時也容易在左邊的自然排序排到前面， 偶而也可由此賺到一些訪客。 參考文章： 單複數&同義字-也應該一併購買的關鍵字 台灣人關鍵字最常打錯 “卷”

客戶來函照登： 您好，我們是XXXXX事務所，我們每月的關鍵字花費都不少，在二萬五至五萬之間，但常發現莫名其妙在二個星期至四個星期之內就花費殆盡，且效果不大（平均網路新開發客戶只佔公司新開發業務比例不到一成，其餘均是舊客戶介紹），希望您可以為我們改善這個問題。 審閱過該客戶的關鍵字之後， 並對關鍵字廣告帳戶重新設定， 此客戶的每月廣告預算已下降至1萬元。 前面提過， 關鍵字廣告不能斷斷續續，要隨時都在， 客戶要找你的時候才找的到你， 也不要亂買一堆關鍵字， 把預算都消耗在不會成為你的客戶的點選上。 關鍵字廣告如果沒有效果， 不會有那麼多廠商持續刊登， Google也不會賺那麼多錢， 同樣刊廣告， 別人有效貴公司沒效， 一定是某個環節出了問題。 先以有限的預算開始， 等客戶慢慢增加， 收入能cover廣告費用， 再逐步增加廣告支出。 刊關鍵字廣告像是在沙漠裡澆花， 錢要用在刀口上， 到處亂灑只會肥了搜尋引擎及廣告代理商。 參考文章： 關鍵字廣告不能斷斷續續，要隨時都在 “好野室內設計”與”一修室內設計” “不點不算錢，點了才算錢”的真正意義是”點了就要算錢 “